to read complaints and reviews, or file yours. 
Elma Telekom’dan aldığım 70 Mbps ev interneti için her ay düzenli olarak 500 TL fatura ödüyorum; ancak yaklaşık iki aydır neredeyse her gün sistem sor...
Uzun süredir Elma Telekom ev interneti kullanıcısıyız ve şimdiye kadar genel olarak memnunduk. Ancak yaklaşık bir haftadır internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşamaya başladık. İnternet bağlantısı sık sık yavaşlıyor, zaman zaman da tamamen gidiyor ve bu nedenle hizmetten neredeyse hiç yararlanamı...
Elma Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır Şırnak Silopi’de sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “Ekiplerimiz bugün adresinize gönderilecektir” denilerek oyala...
Yaklaşık 1 aydır Elma Telekom Fiber internet hizmetinde sürekli hız problemi yaşıyorum. Şırnak Silopi’de ikamet ediyorum ve internet hızım, paketim gereği olması gereken seviyede çalışmıyor. Özellikle 9 Mbps hız almam gerekirken, bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum ve bağlantı sürekli yavaş. Bu süreç...
"Teşekkür ediyorum sorun giderildi geri dönüş yapıldı"
Elma Telekom’dan aldığım 16 MB internet paketinde yaklaşık 1 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Her ay internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve zaman zaman tamamen bağlantı kopuyor. Özellikle son aylarda interneti 2-3 gün boyunca hiç kullanamadığım zamanlar oldu. Bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de m...
Elma Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 5 gündür internetim bağlı gözükmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, yani internete erişimim tamamen yok. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, herhangi bi...
Elma Telekom Silopi’de 16 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hızım sürekli olarak 3 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı sık sık kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde aralıksız şekilde devam ediyor ve bu nedenle internet üzerinden herhangi bir işlem yapamıyo...
Elma Telekom’dan 16 Mbit fiber internet hizmeti satın aldım ve ödememi peşin olarak kartla, 450 TL şeklinde yaptım. Evi taşıdığım için tüm cihazları yeni adresim olan Sur Mahallesi’ne götürüp kurulumu gerçekleştirdim. Ancak internet hızım sürekli olarak 2.5-3 Mbit seviyesinde kalıyor ve söz verilen ...
Nisan 2024 başından beri Elma Telekom’dan aldığım evde internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle pazar günleri olmak üzere, gün içinde rastgele zamanlarda internetim ya hiç olmuyor ya da sık sık kopuyor. Kurulumdan bu yana düzgün bir şekilde bağlantı sağlayamadım. Özellikl...
Mardin Nusaybin'deki Elma Telekom'un ne interneti ne de müşteri hizmetleri düzgün çalışıyor. Aylık peşin ödeme alıyorlar, ancak ay boyunca bir hafta bile internet kullanamıyoruz. Zaten ilgilenecek bir devlet yetkilisi de yok sanırım. Bu kadar insanı mağdur ediyorlar. Bu konuda acil bir çözüm bekliyo...
Her zaman internet kesiliyor. Hiç kimsenin interneti çekmiyor, bizi mağdur ediyorlar. Kötü çalışma var deyip öyle devam ediyor. Sürekli kesiliyor. Telefonları meşgule alıp kimseyle muhatap olmuyorlar. Verdiğimiz paraya değmez, sürekli kesilip 1-2 hafta sonra açıyorlar. Telefonları açıp açıklama da y...
Elma Telekom'dan internet erişimine ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ortalama 20 dakika bekliyoruz fakat ne hikmetse oradan da şikayetimizi dile getirmemiz sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar bilerek mi bağlatmıyorlar? Elma Telekom bu konuya bir el atmalı. Masa başında oturu...
Elma Telekom’dan aldığım internet çok yavaş, sürekli kopuyor ve vaat edilen hızın yanına bile yaklaşmıyor! Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama telefonu açan yok, destek sıfır! İnternet zaten kötü, üstüne bir de sorun yaşadığımızda muhatap bulamıyoruz. Böyle bir hizmet anlayışı ol...
Elma Telekom kullanıyordum. Başlarda, 1 yıl boyunca interneti keyifle kullanıyordum ama son birkaç aydır internet ciddi ölçüde yavaşladı. Direkt bayiyi arayabiliyorum ama sıfır ilgi var. Adamlara diyorum, internet yavaş; onlar da bu ay ne kadar internet harcadığımdan bahsettiler. Ev interneti olduğu...
İnternet çok düşük kalitede çekiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradığıma rağmen olumlu sonuç alınmamıştır. Kullanmış olduğum tarife 12 Mbps olan paketti hiçbir şekilde kullanamıyorum. 3 ile 4 Mbps dahi çekmiyor. Ailede iki kişiyiz, biz normal kendi internetimizden bağlanıyoruz. Verdiğim fat...
İki gündür internetimiz kesik. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 15 dakika bekletip meşgule atıyorlar. İlçedeki hizmet merkezini arıyorum, 'Tamam, bugün geliriz.' diyorlar. Gün bitiyor, tekrar arıyorum. 'Biz geldik, sizi aradık, ulaşamadık.' diyorlar. Peki ben nasıl her aradığımda ulaşıyorum? Aynı tele...
Elma Telekom kullanıyorum. Günde en fazla bir iki saat interneti kullanabiliyorum. Onun dışında internet bir dakika var bir saat yok. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Cevap dahi vermiyorlar. Elma Telekom pişmanlıktır. Daha önce sık sık dile getirmemize rağmen bir şey yapmadılar.
2 gündür internet yok. Çağrı merkezini arayıp 25 dakika bekledim ancak cevap veren olmadı. Silopi şubelerine modemi götürdüm, yaptık dediler ancak yine internet yok. Kimse telefona cevap vermiyor. Aylık 350 TL ödeyip servis alamıyorum. Şaka gibi. Lütfen konuyla ilgilenin.
Yaşadığım bölgede yeraltı kablo internet olmadığında elma Telekom kullanmaya başladım 4 senedir kullanıyorum hep bağlantı sıkıntısı ve internet hızı düşüklüğü yaşıyorum. Mobil veri bile daha hızlı. 61 MB veriyi 30 dakikada ancak indirebiliyor. Müşteri hizmetleri arıyorum kaç cihaz bağlı diyor. 5 vey...
Merhaba, Elma Telekom müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Yardımcı olan kimse yok; iki-üç gündür internetim çekmiyor. Faturasını gününde ödememe rağmen hiçbir şekilde müdahale eden yok, geri dönüş yapan da yok. En kısa sürede bu aboneliğimi iptal edeceğim, böyle bir durum olamaz.
Bu elma Telekom'a, kaç gündür arıyorum müşteri hizmetlerini ve bir saate yakın beklememe rağmen bağlanamıyorum. Kimse ile konuşamadım. Bir türlü. Neden böyle yapıyorlar anlamadım. Tek duyduğum, sürekli tekrar eden 'tüm temsilcilerimiz meşguldür' bant kaydı...
Merhaba, Elma Telekom müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Yardımcı olan kimse yok; iki-üç gündür internetim çekmiyor. Faturasını gününde ödememe rağmen hiçbir şekilde müdahale eden yok, geri dönüş yapan da yok. En kısa sürede bu aboneliğimi iptal edeceğim, böyle bir durum olamaz.
