Elma Telekom Sürekli İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı

Elma Telekom’dan aldığım internet hizmetinde aboneliğimin başından beri sürekli hız düşüklüğü, kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet bağlantım istikrarsız olduğu için ne film izleyebiliyorum ne de iş ve kişisel işlerimi sağlıklı şekilde halledebiliyorum.

Defalarca Elma Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ya “ekip yönlendireceğiz, gelip bakacağız” denildi ya da “sorunu çözdük” denilmesine rağmen sorun hiç düzelmedi. Buna rağmen aynı problemler kesintisiz şekilde devam ediyor. Abonelik numaram 5443****35’tir.

Sürekli sorun yaşadığım halde kalıcı bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum. İnternet bağlantımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, hız ve kopma sorunlarının tamamen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerektiğinde ücretlendirme ve taahhüt koşullarımın da yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.