Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
elizya
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
109 şikayet
İstikbal Mobilya'da Teslim Tarihi Aşımı Ve Bilgi Eksikliği

Ender
İstikbal20 Mayıs 12:14180
İstikbal Mobilya’dan 17.04.2026 tarihinde Eskişehir esoto mağazasından Elizya çekyat takımı (iki üçlü, bir tekli) satın ...aldım. Satış esnasında ürünlerin 30 günden önce teslim edileceği özellikle söylenmesine rağmen, üzerinden 35 gün geçmesine karşın teslimat yapılmadı ve bu süreçte mağdur edildim.
55 Gün Bekleyen Sipariş Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Abdulkadir
İstikbal19 Mayıs 13:21272
28.03.2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Elizya Smart sehpa için 1de6eedb3633579862 numaralı siparişi ...verdim ve 12.928,00 TL ödemeyi 0551*******81 numaralı telefonuma kayıtlı bilgilerle gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 55 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre için
1
Konforsuz Yatak Ve Sırt Bel Ağrısı, Yanlış Baza Rengi

Dilek
İstikbal10 Mayıs 19:03486
Diyarbakır Kantar İstikbal bayisinden Elizya yatak odası takımıyla birlikte bir yatak aldık. Rahat uyuyalım, konforlu ol...sun diye tercih ettik ancak yatağı kullanmaya başladığımız ilk günden beri hem benim hem de eşimin sırtı ve beli her sabah ağrı içinde uyanıyor. Yatakta kesinlikle beklediğimiz kon

1
Teslim Edilmeyen Mobilya İçin 48 Bin TL İade Talebi

Hüseyin
İstikbal13 Nisan 00:41652
12.01.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından peşin olarak kredi kartı ile toplam 48.000 TL tutarında... alışveriş yaptım. 22ESA3155OPUR Elizya açılır masa, 22ESA2550OPUR Elizya konsol, 22ESA2425URUR Elizya konsol aynası ve 23len62200220228 özel Lena 6220 sandalyeli 2’li ürünlerden o
İstikbal Elizya Koltuk Takımında Kasa Kırılması Ve Garanti Dışı Onarım Ücreti Talebi
İbrahim
İstikbal11 Mart 22:10966
İstikbal’den 2025 Eylül ayında Kadirli’de bulunan Yüksel Ticaret bayisinden Elizya koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 5... aydır koltuk takımında kasa kırılması sorunu yaşıyorum. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan



1
İstikbal Sehpa Vida Yuvaları Kısa Sürede Patladı, Garanti Dışı İddia Edildi
İlyas
İstikbal10 Mart 12:17403
İstikbal’den aldığım Elizya Smart sehpayı henüz 4–5 kez kullanmış olmama rağmen, suntadan yapılmış üst ahşap levhanın vi...da yuvaları patladı. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmemesi gerekirken, yaşadığım bu durumun tamamen malzeme ve işçilik kaynaklı olduğunu düşünüyorum


Defolu Koltuk Teslim Edildi, İade Sözünün İhlali Ve 38.500 TL Geri Ödeme Talebi

Halim
İstikbal19 Şubat 14:15728
İstanbul İstikbal Aksu Home, Ümraniye bayisinden 10 Şubat tarihinde 38.500 TL ödeyerek aldığım Elizya Köşe, teslimata ge...ldiğinde hem astar kısmında hem de mobilyanın ağaç bölümlerinde bariz deformelerle teslim edilmek istendi. Ürünün defolarını görür görmez ürünü aldığımız mağaza yetkilisini aradık,




+1
1
Elizya Koltuk Takımının Dikiş Sorunu Garanti Kapsamı Dışında

Şerafettin
İstikbal16 Şubat 22:21624
İstikbal Çekyatlarda Tekrarlayan Arızalar ve Lekeli Parça Değişiminde Çözüm Yok

Hshsgs
İstikbal27 Ocak 15:201.783
İstikbal’den Elizya serisi iki adet çekyat satın aldık. Ürünü aldığımız günden bu yana yaklaşık 8 aydır sürekli sorun ya...şıyoruz. Çekyatların alt ve yan kasaları tam 3 defa düştü, her seferinde servis geldi ancak kalıcı bir çözüm üretilemedi. En son getirdikleri parça ise lekeli olarak teslim edildi




+3
1
Kumaş Tüylenmesi Ve Mağaza Cevapsızlığı Nedeniyle Koltuk Takımı Değişim Talebi

Şeyda
İstikbal15 Ocak 22:121.983
26.09.2024 tarihinde Bingöl İstikbal mağazasından Elizya 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan... sonraki ilk 2 ay içinde koltukların kumaşında tüylenme ve kumaşın bazı yerlerinde toplanma olduğunu fark ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen bu sorunlar halen devam ediyor. Soru
1
Teslim Edilmeyen Kanepe Takımı Ve Cevapsız İletişim
Ahmet
İstikbal30 Aralık 2025 12:041.010
"Bugün öğleden sonra gelen 3 kişi işlerini kısa zamanda bitirip teslim ettiler. Kibar ve saygılı idiler. Teşekkürler."
Konya Karatay Kartımız İstikbal mağazasından 24.11.2025 tarihinde Elizya modeli 2 adet üçlü ve 2 adet berjer olmak üzere... kanepe takımı satın aldım. Ödemeyi 6 ay taksitli olarak kredi kartıyla yaptım ve bana pazar günü hariç mesai saatlerinde olmak üzere 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi. 0004
1
İstikbal Duisburg Mağazasından Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merve
İstikbal12 Aralık 2025 17:012.219
Almanya Duisburg İstikbal mağazasından 6 Ekim tarihinde komple yatak odası takımı, l koltuk, yemek masası, 4 adet sandal...ye ve orta sehpa siparişi verdik. Ürünlerin bir kısmı 17 Kasım’da teslim edildi. Yemek masası, sandalyeler ve koltuk sorunsuz bir şekilde geldi ancak yatak odası takımında ve diğer
Koltuk Takımında Garanti Sonrası Ciddi Renk Atması Mağduriyeti
Özkan
İstikbal4 Kasım 2025 14:252.101
İstikbal Kayseri Kumsmall AVM mağazasından yaklaşık 28 bin tl ödeyerek aldığım Elizya s a mese 33BB TK. 3b Toledo Gri ko...ltuk takımında, bir yıldan fazladır bariz şekilde renk atması sorunu yaşıyorum. Ürün evimde normal kullanımda olmasına rağmen, renk atması sürekli devam ediyor. Sorunun çözümü içi




+3
5
Çözüldü
Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Çözüm Sunulmuyor

Egemen
İstikbal7 Ekim 2025 19:152.618
"İlgililere teşekkür ederim."

1
Aldığım Koltuk Takımında Yırtık Var, İki Aydır Çözüm Sunulmuyor

Bulent
İstikbal16 Eylül 2025 20:321.311
İstikbal Maltepe Sarıçiçek Bayisi’nden aldığım Elizya koltuk takımında, ürün elime ulaştığında döşemede yırtık olduğunu ...fark ettim. Satış temsilcisini hemen aradım, bana geri dönüş yapılacağını söyledi ancak iki ay boyunca herhangi bir dönüş olmadı. Ben tekrar aradığımda ise konunun unutulduğu belir

Teslim Edilen Mobilyalar Hasarlı Ve Eksik, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Zeynep
İstikbal20 Ağustos 2025 16:404.440
8 Ağustos 2024’te Van Erciş İstikbal şubesinden Elizya yatak odası, Platin yemek odası ve Platin koltuk takımı satın ald...ım. Ürünler tarafıma teslim edildiğinde Elizya şifonyerin eksik olduğunu, Platin yemek odası takımında hasarlar bulunduğunu, sandalyelerin yırtık olduğunu, masa ve konsolun kırık v




+4
Yeni Alınan Koltuk Takımında Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği

Berna
İstikbal18 Ağustos 2025 07:162.259
Siirt İstikbal mağazasından aldığım Elizya koltuk takımında, teslimattan sonraki ilk 10 gün içinde 3 koltukta da çökme p...roblemi yaşadım. Garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun çözümü için 3 kez m
1
Garanti Süresinde Koltuk Kumaşı Döküldü, Servis Çözüm Sunmadı
Vildan
İstikbal12 Ağustos 2025 16:273.158
İstikbal Elizya model koltuk takımı aldık. Garanti süresi devam ederken koltuğun kumaşında tüylenme, kumaşta kısmı olara...k dökülmeler ( özellikle kol kısımlarında) meydana geldi. Servis. Servis yaklaşık olarak 20 gün sonra geldi. Gelen servis daha koltuğa bakmadan servis sürenizde dolmak üzereymiş de



İstikbal Elizya Koltuk Takımında Sürekli Devam Eden Kumaş Ve Sünger Sorunları
Ali
İstikbal12 Ağustos 2025 15:313.499



+1
İstikbal Elizya Tekli Koltukta Gömülme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Cuma
İstikbal11 Ağustos 2025 08:002.339
İstikbal Elizya model koltuk takımımın tekli koltuğunda, ürünü aldığım ilk 6 ay içinde içe gömülme sorunu yaşadım. Ürünü... Hatay Reyhanlı şubesinden aldım. Sorun için servis kaydı açtırdım ve ekip gelip inceledi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, problem devam ediyor. Ürünümün garantisi halen devam e
Kırılan Sandalyeye Yüksek Onarım Ücreti Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

Hanife
İstikbal8 Ağustos 2025 09:121.190
Geçen yıl Bursa’dan İstikbal Elizya model sandalye satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, bir yıl sonra sandaly...e ayağı kırıldı. Hatta kış aylarında hiç kullanmadım. Garanti belgem ve faturam (No: BA82023000000507) olmasına rağmen, evime gelen ekip garanti kapsamında olmadığını belirtti ve ü
İki Yıl İçinde Kalitesi Düşen Koltuk Ve Yüksek Tamir Ücreti

Rifat
İstikbal2 Temmuz 2025 22:484.166
A****'da İstikbal'den 2 sene önce anneme Elizya model bir koltuk takımı aldık, kaliteli olsun diye tercih ettik. Ancak 1... yıl geçmeden koltuğun biri gıcırdamaya başladı ve orta ayağın yanından açılma oluştu. Daha sonra koltuk, öndeki ayak tarafından kırıldı. Ayrıca koltuk süngerleri ve yastıkların ka


1
Çocuk İçin Ek Ücret Sürprizi Ve Otelde Mağduriyet
Emir
Tatilbudur2 Temmuz 2025 15:00595
Selimiye'de eşim, ben ve 5 yaşındaki çocuğumuz ile birlikte tatil yapmak istiyorduk. Tatilbudur.com sitesinden Selimiye ...Otelleri'nde, 2 kişi + 1 çocuk olarak otel araması yaptım. Karşıma birkaç otel ile birlikte Elizya Otel de çıktı. Ben de Elizya Otel'e girdim ve 4 gecelik otel için 25 bin TL ödeme
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kanepe, Para İadesi Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Nilgün
Çağrı Concept (İzmir)21 Haziran 2025 19:42977
İzmir Karabağlar Çağrı Home Concept İstikbal mobilya mağazasından 24.05.202...5 tarihinde Elizya model kanepe satın aldık. Sözleşmeye göre 04.06.2025 tar