to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Elizya model koltuk takımı aldık. Garanti süresi devam ederken koltuğun kumaşında tüylenme, kumaşta kısmı olarak dökülmeler ( özellikle kol kısımlarında) meydana geldi. Servis. Servis yaklaşık olarak 20 gün sonra geldi. Gelen servis daha koltuğa bakmadan servis sürenizde dolmak üzereymiş dedi. Zaten bu cümlesinden sorunu gideremeyecekleri belliydi. Kumaşın dökülmesine ve tüylenmesine karşı söyledikleri kullanıcıdan kaynaklı, sürtünme olmuş. Nasıl yani? Koltuğa otururken sürtünmüyor muyuz? Temassız oturma varda biz mi bilmiyoruz. Ben hakkımı savunmaya başlayınca Beylerin tepkisi Şöyle oldu. Kaliteye kalite katamam. Yani kalitesiz mal mı üretiyorsunuz? Ben hiç ucuzda almadım bu ürünü. Nitekim biz kullanmayı bilmeyen insanlar olsak daha önceki koltuklarımızı sorunsuz 10 yıl kullanmazdık hem de bir kere bile servis çağırmaksızın. Sokak arasında kaplattığım sandalyelerime 6 yıldır sürtüne sürtüne oturuyorum ne bir tüy dökme ne de bir aşınma oldu. Yetkililere duyurulur: garanti süresinin sonuna yaklaşıldı diye ürettiğiniz mala sahip çıkmamazlık etmeyin lütfen. Ayrıca yetkili servisin biz sadece çalışanız bir şey yapamayız demesine hiç anlam veremedim. O zaman yetkililerden bir şey yapmasını ve sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İstikbal Elizya modeli koltuk ilk çıktığında, evlenme sürecimde aldım. 1 sene geçmeden koltukta lekeler belirmeye başladı, İstikbal bu konuda servis gönderdi ve gelen servis kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Derdimizi anlatamadık, sonrasında Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve beni hakl...
İstikbal marka koltuk takımı aldım; daha kullanalı üç ay olmadı ki elyafları dökülmeye başladı. Servis talebinde bulundum; Şubat ayında gelip incelediler ve 'Evet, böyle bir sorun olmamalı.' dediler. Ürünü servise göndereceklerini söylediler. İki hafta sonra aracımız İzmir'e gidecekti, 'Alalım o zam...
Yaklaşık 10 ay önce İstikbal koltuk takımı aldım fakat aradan kısa zaman geçmesine rağmen koltuk kumaşları tüylendi ve gittikçe de artan bir tüylenme mevcut. Bunun üzerine İstikbal servisini aradığımda gelen arkadaşlar tüyleri temizlemeyi teklif etti. Temizlemeleri durumunda kısa süre sonra aynısı o...
Yorumlar