İstikbal Duisburg Mağazasından Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Almanya Duisburg İstikbal mağazasından 6 Ekim tarihinde komple yatak odası takımı, l koltuk, yemek masası, 4 adet sandalye ve orta sehpa siparişi verdik. Ürünlerin bir kısmı 17 Kasım’da teslim edildi. Yemek masası, sandalyeler ve koltuk sorunsuz bir şekilde geldi ancak yatak odası takımında ve diğer bazı parçalarda ciddi eksik ve hasarlı ürün problemi yaşıyoruz.

Yatağın başlığı hiç teslim edilmedi. Alya makyaj masasının çekmeceleri komple kırık şekilde geldi. Alya dolabın kapaklarında da sorun var ve düzgün değil. Ayrıca Elizya Smart sehpamız da hala teslim edilmedi. Tüm bu eksik ve hasarlı ürünler için defalarca mağaza ile iletişime geçmemize rağmen net bir çözüm sunulmadı.

Mağaza her aradığımızda bizi oyalıyor, ürünlerin henüz gelmediğini söylüyor. Bugün yaptığımız görüşmede dolap kapaklarının mağazada olduğunu söylediler, mağazayı aradığımızda ise dalga geçer gibi kapakların aslında orada olmadığını belirttiler. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de evimizi tam anlamıyla yerleştiremedik.

Eksik ve hasarlı tüm ürünlerimizin, yatak başlığı, Alya makyaj masası çekmeceleri, Alya dolap kapakları ve Elizya Smart sehpa dahil olmak üzere, eksiksiz ve hasarsız şekilde acilen tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.