to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Elizya Smart sehpa için 1de6eedb3633579862 numaralı siparişi verdim ve 12.928,00 TL ödemeyi 0551*******81 numaralı telefonuma kayıtlı bilgilerle gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 55 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferinde ürünün ne zaman geleceğini bilmediklerini, hatta ürünü kimin göndereceğini dahi bilmediklerini söylediler ve sürekli “bilmiyoruz” cevabını aldım. Ayrıca bazı görüşmelerde kaba ve üslupsuz bir tavırla karşılaştım, bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Daha sonra ürünü bana ulaştıracak bayi ile görüştüğümde, onlar da ürünle ilgili hiçbir bilgilerinin olmadığını, siparişi iptal etmemin en sağlıklı seçenek olacağını söylediler. Bunun üzerine, Elizya Smart sehpa siparişimin acilen iptal edilmesini ve 12.928,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
18.01.2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden zigon sehpa siparişi verdim ve bana 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen her seferinde ileri bir tarih verilerek teslimat sürekli ertelendi ve bugün, 15 Nisan itibarıyla ürünün hâlâ üretime dah...
15.03.2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden online alışveriş yaparak salon orta sehpası satın aldım. Bugün 19.05.2026 olmasına rağmen 77602f10711765324 numaralı siparişime ait ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kredi kartımdan 7.248,00 TL ödemeyi sipariş anında gerçekleştirdim. Süreci öğren...
İstikbal’den aldığım Elizya Smart sehpayı henüz 4–5 kez kullanmış olmama rağmen, suntadan yapılmış üst ahşap levhanın vida yuvaları patladı. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmemesi gerekirken, yaşadığım bu durumun tamamen malzeme ve işçilik kaynaklı olduğunu düşünüyorum...
4 Ekim 2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden bir TV sehpası siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Sipariş numaram 68e0c4a223ae7’dir. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 15 Kasım 2025’te teslimatın gerçekleştirileceğ...
12.01.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından peşin olarak kredi kartı ile toplam 48.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 22ESA3155OPUR Elizya açılır masa, 22ESA2550OPUR Elizya konsol, 22ESA2425URUR Elizya konsol aynası ve 23len62200220228 özel Lena 6220 sandalyeli 2’li ürünlerden o...
Yorumlar