Kirli Havuzda Çocuğumun El Ayak Ağız Hastalığı Ödeme İadesi Talebi

5 Temmuz günü Elite World Polonezköy’ün havuz kampanyasından yararlanmak için annem, teyzem, eşim ve çocuğumuzla birlikte tesise giriş yaptık. Çocuğum 2,5 yaşında olmasına rağmen çocuk havuzu kapalı ve son derece pis olduğu için mecburen büyük havuzu kullanmak zorunda kaldı. Yaklaşık 12.00–18.00 saatleri arasında büyük havuzu kullandı.

Ertesi gün, 6 Temmuz akşamı çocuğum ateşlenmeye başladı. 7 Temmuz Salı günü yüksek ateş şikayetiyle doktora götürdük ve takip eden günlerde durum giderek kötüleşti. 9 Temmuz’da el, ayak ve ağız bölgesinde döküntüler arttı, boğazındaki yaralar nedeniyle yemek yiyemez hale geldi ve el ayak ağız hastalığı tanısı konuldu. Bu süre zarfında havuza gitmemiz dışında ekstra bir etkinlik yapmadık, başka bir yere gitmedik ve kimseyle temasımız olmadı; bu nedenle hastalığın havuzdan kaynaklandığını güçlü şekilde düşünüyoruz. Doktor tanısı ve tedaviyle ilgili kayıtlarımız da mevcuttur.

Tesis kampanyası kapsamında havuz kullanımı için annem, teyzem, eşim ve ben toplamda 6.000 TL ve ayrıca içeride yeme–içme hesabı ödedik. Ancak yaşadığımız bu sağlık problemi nedeniyle otelle iletişime geçmeye dahi vakit bulamadık; tüm enerjimizi hasta çocuğumuzun tedavisine ayırmak zorunda kaldık.

Elite World Polonezköy’den beklentimiz, öncelikle havuzların hijyen ve sağlık açısından detaylı biçimde incelenmesi, herhangi bir sorun tespit edilirse bunun sorumluluğunun alınması, yaşadığımız mağduriyet nedeniyle yaptığımız ödemenin iade edilmesi ve buna uygun bir telafi sürecinin başlatılmasıdır. Çocuğumuzun yaşadığı bu ağır süreç ve bizim ebeveyn olarak yaşadığımız endişe ve maddi–manevi yıpranmanın dikkate alınmasını talep ediyorum.

İlgili rezervasyon ve ödeme belgeleri S**** Y***** adına düzenlenmiş olup, gerekirse 0545********14 numaralı telefondan tarafıma ulaşabilirsiniz.