Yüksek Ücretli Otelde Temizlik Ve Yemek Kalitesizliği Mağduriyeti

22 Eylül – 24 Eylül tarihleri arasında Silifke’de bulunan Elitworld Hotel’e ekipçe 30 kişi olarak, kişi başı gecelik 6.500 TL ödeyerek iki gece konaklamaya gittik. Ödediğimiz ücrete ve tesisin ismine güvenerek tercih ettik ancak keşke gelmemiş olsaydık, çünkü ne hizmet, ne temizlik, ne de sosyal imkanlar açısından en temel beklentilerimiz bile karşılanmadı.

Otelin genel temizliği son derece yetersizdi, hem odalarda hem ortak alanlarda hijyen hissedilmiyordu. Yemekler kalitesizdi, çoğu tekrar tekrar ısıtılıp önümüze getirilmiş gibiydi ve taze bir ürünle karşılaşmadık. Kahvaltıda ve diğer zamanlarda verilen çayların tadı dahi bozuktu, adeta karbonat karışmış gibi içilemeyecek durumdaydı. Sosyal aktivite ya da tesis içi imkan anlamında da neredeyse hiçbir şey sunulmadı.

Bu kadar yüksek ücret ödenen bir otelin bu denli düşük standartlarda hizmet vermesi kabul edilebilir değil. Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız hem de tatilimizin bu şekilde heba olduğu için mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Yaşadığımız bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.