Aile Odası İddiasına Uymayan Yetersiz Yatak Düzeni Ve Konforsuz Uyku

Elite World Grand Sapanca’ya eşim ve iki çocuğumla birlikte bir haftalığına, 14 Ağustos’a kadar konaklamak üzere geldik. Standart oda aldık ancak oda düzeni ve yataklar kesinlikle aile konaklamasına uygun değil. Odada iki baza ve iki çekyat bulunuyor, iki bazayı birleştirip çift kişilik yatak yapmışlar, çocuklar için de çekyatlar var.

Dört kişi bu odada nasıl rahat yatacağız diye resepsiyona durumu ilettiğimde, yalnızca “oda kapasitemiz bu kadar” denilerek geçiştirildik. Sonrasında ilave tek kişilik bir baza gönderdiler, onu da ben çekyatla birleştirerek yarım yamalak bir yatak haline getirmek zorunda kaldım. Bu yatakta yayların batmadığı yerim kalmadı, kemiklerim ağrıyor, dinlenmeye değil adeta işkence çekmeye gelmiş gibiyim.

Bu otele yaklaşık 100.000 TL ödeyerek geldim, üstelik beyin ameliyatı geçirmiş biri olarak özellikle dinlenmek için tercih ettim. Buna rağmen sunulan yatak konforu ve oda düzeni, verilen ücrete ve “aile konaklaması” iddiasına hiç yakışmıyor. Diğer odalar nasıl bilmiyorum ama bu oda aile odası olamaz.

Otel yönetiminden talebim, derhal bize insan gibi uyuyabileceğimiz, konforlu ve yayları batmayan düzgün yataklar sağlanması ve aile konaklamasına uygun bir oda düzeni sunulmasıdır. Aksi halde bu konaklamadan fiziksel olarak daha da kötüleşmiş şekilde ayrılmak istemiyorum.