58 Bin TL Ücretine Karşı Elite World Otel’inde Sahil Temizliği Ve Hizmet Sorunları

Eylül ayının 8’inde Mersin Silifke’deki Elite World Otel’de 4 gece 5 gündüz konakladım ve hem hizmet hem de kalite açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım. Otele ödediğim 58 bin liraya rağmen tesiste verilen hizmeti kesinlikle bu ücrete denk bulmadım.

Otelin sahili pislik içindeydi ve bu durum tatil konforumuzu ciddi şekilde bozdu. Tesiste genel olarak hijyen ve özen eksikliği olduğunu hissettik. Ayrıca personelin tavır ve tutumlarından, çalışanların son derece mutsuz ve baskı altında oldukları izlenimini edindim, bu da hizmet kalitesine direkt olarak yansıdı.

Bu şartlar altında ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Konaklama için kredi kartı ile ödediğim 58 bin liranın iadesini talep ediyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.