Elit Optik Yanlış Lens Gönderimi Ve Teslimat Gecikmesi Kızımın Ameliyatlarını Zorlaştırıyor

İzmir Çiğli Kipa içindeki Elit Optik mağazasından kızıma Air Optix marka -4.75 numaralı lens siparişi verdim. Ancak yaklaşık bir ay önce elimize -1.75 numaralı yanlış lens gönderildi. Durumu fark eder etmez mağazaya başvurdum, hatayı kabul edip doğru numaralı lensleri kargoyla göndereceklerini söylediler.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen doğru lensler hâlâ elimize ulaşmadı. Kızım doktor ve bu nedenle ameliyatlara gözlükle girmek zorunda kalıyor, bu da hem işini zorlaştırıyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor.

Yanlış gönderilen numaranın bir an önce düzeltilmesini ve kızıma ait doğru numaralı lenslerin acilen gönderilmesini istiyorum.