to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba 10 yıllık müşterisi olduğum, aile olarak gözlük ihtiyacımızı hep kendilerinden aldığım Elit Optik İzmir Park mağ...azasından yaklaşık 1 ay önce numaralı havuz gözlüğü aldım. Bir türlü kızımın yüz ergonomisine uygun olmaması, su alması, lastiklerinin sabit durmaması ve gevşemesi sebebiyle iade e
1 Haziran 2025 tarihinde Marmara Forum’daki Elit Optik mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Aldığım gü...n gözlük kırıldı, bunun üzerine mağazaya geri gittim ve değişim yapıldı. Ancak verilen gözlük beğendiğim model olmadığı için, mağazada çalışan görevli, yeni sezon ürünler geldiğind
Elit Optik internet sitesinden 14.07.2026 tarihinde Eloi Kids 3 vg 1069 c16 unisex çocuk güneş gözlüğü satın aldım. Ürün... elime ulaştıktan sonra 3 gün içinde iade etmeme rağmen, herhangi bir iade kodu verilmedi ve ürünü kendi cebimden kargo ücreti ödeyerek, siparişte belirtilen adrese göndermek zorun
17 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Elit Optik şubesinden ücretini ödeyerek numaralı cam siparişi ve...rdim. Ödememi o gün mağazada yaptım ve buna ilişkin belgem de mevcut. 2 Temmuz 2026 tarihinde camlarımın hazır olduğu bilgisiyle tarafıma telefon edildi. 6 Temmuz 2026 tarihinde c
Maltepe Park Elit Optik şubesinden satın aldığım gözlüğümle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gözlüğümle... ilgili işlem yapılması için yaklaşık iki ay önce kargoyla gönderdiler, ancak işlem yapılmadan tekrar geri gönderilmiş. Şubenin kapanması üzerine büyük uğraş sonucu bir telefon num
Bursa Anatolium şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Carrea marka bir gözlük aldım. Yaklaşık 2 ay önce de gözlüğümü garanti ka...psamında mağaza üzerinden servise gönderdim. Gözlüğü teslim ederken bana herhangi bir takip numarası, servis fişi ya da form verilmedi. Kısa süre sonra Bursa Anatolium şubesine gi
Denizli Forum Çamlık AVM’deki Elit Optik mağazasından yaklaşık bir yıl önce 5.000 TL ödeyerek aldığım gözlük, normal kul...lanım sırasında gözümdeyken kırıldı. Mağaza tarafından ürünün garantiye gönderileceği ve 20 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, ardından da garantiye alındığına ve süreni
1 Temmuz’da Eskişehir Espark AVM’deki Elit Optik şubesinden bir çift gözlük camı ve iki paket lens satın aldım ve bu alı...şveriş için yaklaşık 10.850 TL ödedim. 6 Temmuz günü gözlük camlarım ve sol göz lenslerim teslim edildi, gözlük camlarım takılı şekilde geldi ancak sağ göz lenslerim hiç teslim edi
5 Temmuz 2026 tarihinde Horizon Garden AVM’deki Elit Optik şubesinden numaralı gözlük satın aldım. Ödememi kredi kartı i...le yaklaşık 2750 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kısa süre sonra mağazanın kapandığını öğrendim ve gözlüğümü hiç teslim alamadım. Mağazaya ve Elit Optik’e telefonla defalarca ula
"Teşekkürler"
Yaklaşık dört ay önce İstanbul Esenyurt Torium AVM’de bulunan Elit Optik mağazanızdan satın aldığım numaralı çocuk gözlü...ğümü, garanti kapsamında incelenmesi için Nisan 2026 tarihinde aynı şubeye teslim ettim. Teslimden itibaren bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendi
Elit optik mağazasından bir novax dereceli cam yaptırayım dedim, yaptırmaz olaydım. Gelmişler 1.60 indeksli camı bana 1....67 index diye satmaya çalışıyorlar. İndeksin olayı da inceltmedir, ben de bastıra bastıra yüzde 55 inceltme istedim, yüzde 45 yapmışlar ama parasını da ona göre verdim. Bildiğiniz
28 Haziran 2026 Pazar günü saat 15:33’te İzmir Optimum AVM’de bulunan Elit Optik mağazasından eşim için 2.500 TL ödeyere...k nakit güneş gözlüğü satın aldım. Ertesi gün, yani 29 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 13:50’de ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Mağazada iade talebimi ilettiğimde,
Elit Optik Optimum mağazasına Kurban Bayramı’ndan yaklaşık 15 gün önce güneş gözlüğümü tamir için teslim ettim. En geç 2...0 gün içinde geleceği söylendi ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ne gözlüğüm geldi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süreçte mağazaya 3 kez gittim, yaklaşık 10
Elit Optik internet sitesi üzerinden Eloi 5078 2 model bir gözlük siparişi verdim. Ürün sipariş sayfasında stokta var ol...arak görünmesine rağmen, siparişim “siparişte kusur var” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen hem geri ödemem henüz tarafıma yansımadı hem de ürün sistemde hâlâ s
Elit Optik’in internet sitesinden gözlük almak istiyorum ancak site üye olmadan alışverişe izin vermiyor. Üye olmaya çal...ıştığımda ise e-posta onayı gerektiği söyleniyor fakat hesap aktivasyonu için gerekli olan onay e-postası tarafıma gelmiyor. İCloud ve Hotmail adreslerimle denememe rağmen sistem h
"Sorunu için sizi yadzım. Ertesi gün iademi yaptılar"
07.04.2026 tarihinde Elit Optik’in online satış kanalı üzerinden bir adet g...üneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram 934SF6457X olmasına rağmen, ü
Ürünleri iade etmeye çalışıyorum; ilk gün mailime gelen mesaj dışında bir haftadır ne mesaj ne telefon dönüşü alamıyorum.... 10 Nisan’da yaptığım başvuru hâlen beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Firmanın sorunumu bir an önce çözmesini bekliyorum; aksi takdirde yasal yollara ba
İzmir Mavibahçe’deki Elit Optik şubesinden 31 Ekim 2025 tarihinde bir gözlük satın aldım. Gözlük bir süre sonra birleşim... yerinden ayrıldığı için, garanti kapsamında onarılması veya gerekiyorsa değiştirilmesi talebiyle 14.02.2026 tarihinde Manisa Meydan AVM’de bulunan Elit Optik şubesine teslim ettim
Elit Optik’in internet sitesinden 445SE7269K numaralı siparişimle 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Gözlükleri beğenmedi...ğim için 25.02.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürünlerin ellerine ulaştığını, iadenin onaylandığını ve ücretin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağını söylediler. Ancak belirtil
İzmir Park AVM’de bulunan Elit Optik mağazasından aldığım Karl Lagerfeld marka gözlüğü, satın aldıktan iki gün sonra iad...e ettim. 22.01.2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim, fişi de o sırada kendilerine verdim ancak öncesinde fişin fotoğrafını çekmiştim. Ödeme iadesi için IBAN numaramı da Whats
