Marmara Forum Elit Optik Mağaza Kapanması Ve Gözlük İadesi Talebi

1 Haziran 2025 tarihinde Marmara Forum’daki Elit Optik mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Aldığım gün gözlük kırıldı, bunun üzerine mağazaya geri gittim ve değişim yapıldı. Ancak verilen gözlük beğendiğim model olmadığı için, mağazada çalışan görevli, yeni sezon ürünler geldiğinde telefon numaram üzerinden dilediğim zaman gelip istediğim modeli seçebileceğimi söyledi.

Bu nedenle birkaç kez mağazaya gittim fakat her gittiğimde aynı modellerle karşılaştım, yeni ürün gelmemişti. Son olarak bu yıl ağustos ayında tekrar Marmara Forum’daki Elit Optik mağazasına gittiğimde mağazanın kapalı olduğunu gördüm. İletişim için verilen numaraları aradığımda da hiçbirine ulaşamıyorum.

Ne gözlüğümü istediğim modelle değiştirebildim ne de firma ile herhangi bir şekilde iletişime geçebildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 2.500 TL’nin iadesini ya da söz verildiği şekilde istediğim gözlük modelinin temin edilmesini talep ediyorum.