Garanti Kapsamı Dışında Kullanıcı Hatası İddiası Ve Ücretli Parça Değişimi

Electrolux marka elektrik süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşı...k bir ay önce süpürge başlığının boruyu tutan tırnağı kırıldı. Ürünüm garan

Electrolux marka elektrik süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşı...k bir ay önce süpürge başlığının boruyu tutan tırnağı kırıldı. Ürünüm garan
Electrolux q9 dik süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Media Markt’ten, satış sırasında özellikle kaliteli ve uzun ömürlü old...uğu söylenerek aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri neredeyse hiçbir verim alamadım. Süpürgenin şarjı en fazla 10 dakika gidiyor ve hemen ardından kendiliğinden kapanıyor, bu yüz
"Kısa sürede dönüş yapıldı. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Electrolux marka Pure c9 model torbasız elektrik süpürgem birkaç dakika çal...ıştıktan sonra kendi kendine kapanıyor ve ne kadar denesem de tekrar açılmı

Yaklaşık bir yıl önce Electrolux EP82H25WET 800 serisi kablosuz süpürgeyi 22 bin tl ödeyerek büyük bir hevesle satın ald...ım. Ancak ürünün boru kısmı tam üç kez kırıldı ve her seferinde bunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Sürekli boru almak zorunda kaldığım için bu süpürge bana toplamda yaklaş

Markasına duyduğum güven nedeniyle satın aldığım ve çevremdeki birçok kişiye de tavsiye ettiğim Electrolux ESPC74SWT Sil...ent Performer Cyclonic model süpürge, kısa sürede kronik arıza göstermeye başlamıştır. Özellikle açma-kapama seviyesinin sürekli devre kesmesi, hortumunun bağlantı noktaları başta





2023 yılı Mayıs ayında Media Markt’tan Electrolux Ultimate 800 EP81UB25GG marka şarjlı süpürge satın aldım. Cihazı aldığ...ım günden bu yana yaklaşık 5–6 kez servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak yaklaşık 5 ay önce servise göndermem sonucunda bataryasının bittiği ve yapabilecekleri bir şey olmad

"Electrolux müşteri temsilcisi servisi arayarak arızalı parçanın değişimini sağladı destek oldukları için teşekkür ediyorum"

"Kurumsal firmanın ne kadar iyi olduğunu daha iyi anladım. Müşteri ilişkilerinden Sinem hanım buradan yazdığım yazıya istinaden hemen aradı ve sorunumu ücretsiz şekilde çözdü. Erenköy yetkili serviste çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim. Yani hiç ücret ödemedim ve aküm değişti"


Electrolux Ultimate 800 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana fırçalı başlık i...ki kez arıza yaptı. Bu kadar kısa sürede aynı parçanın iki kez bozulması, ürünün parça kalitesine ve dayanıklılığına dair ciddi soru işareti oluşturdu. İlk arızada yetkili servis

Electrolux EW7D395UT 9 kg çamaşır kurutma makinesini satın aldıktan sonra 24 Ekim’de kurulumu yapıldı ve ürünü sadece 2 ...ay kadar kullanabildim. 24 Aralık’ta makine arıza yaptı, tambur dönmüyordu. Yetkili servisi aradım, eve geldiler, makineyi evde söküp yaklaşık 1 saat uğraştıktan sonra kayışın kopt


Uzun süredir Electrolux Ultra Flex elektrikli süpürge kullanıyorum ve süpürgenin sap bölümündeki yaylı mekanizma sürekli... bozuluyor. Özellikle Electrolux ESPC71DB - ESPC71DBT elektrikli süpürge için orijinal başlık ve sap kısmında, yay kısmı defalarca kez sorun çıkardı. Yaklaşık 3 senedir aynı probl

Electrolux Animal 800 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden ...beri halı süpürmeye başladığım anda ekranda ünlem işareti çıkıyor ve süpürge kendini durduruyor. Ürünü normal şekilde, kullanımına uygun olarak kullanmama rağmen halıda bu sorun sü

03.01.2026 tarihinde Ankara Tuzluçayır’daki Taşpınar mağazasından Electrolux 800 EP82AB25UG dikey kablosuz süpürge satın... aldım. Ürünü daha bir haftadır kullanmama rağmen bugün filtre hatası verdi, ayrıca süpürgenin standı tam oturmuyor ve standın parçası hiçbir darbe almadan, daha doğru düzgün kulla




Electrolux EW81U3DB model dikey şarjlı süpürgeyi 04 Ocak 2025 tarihli faturayla satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre so...nra önce su akıtma sorunu, ardından da şarjının çok kısa sürede bitmesi problemleri yaşamaya başladım. İlk arıza 25 Ekim 2025 tarihinde meydana geldi ve yetkili servise götürdüğümd

28.12.2025 tarihinde Electrolux EP71AB14UG 700 serisi kablosuz süpürgeyi Maltepe Piazza AVM’deki Media Markt mağazasında...n, ed02025000007889 fiş numarası ile satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra henüz 1 gün bile kullanılamadan, hatta ilk denemede dahi hiçbir şekilde çalışmayarak ayıplı

Electrolux Ultimate 800 EP81UB25GG model dikey süpürgem garanti kapsamındayken 10.12.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki ...yetkili servise arızası nedeniyle teslim ettim. Buna rağmen ürünüm için “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamında onarım yapılmayacağı tarafıma iletildi. Servis, arızalı par

2025 Mayıs ayında Electrolux marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken belirtilen çekim gücü, depolama haznesi ...kapasitesi gibi teknik vaatlerin hiçbirinin gerçeği yansıtmadığını kullandıkça fark ettim. Hem çekim performansı hem de depolama hacmi, satışta anlatılan ve tanıtımlarda yer alan ö

Ankara Ankamall Media Markt mağazasından 15 Şubat 2025 tarihinde Electrolux WET 800 EP82H25WET model dikey şarjlı süpürg...e satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ay boyunca sadece ev süpürme amacıyla, normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak daha bir yılını doldurmadan süpürgenin toz toplama bölümü ile
Yaklaşık 9 ay önce Ankara Optimum AVM Media Markt’tan aldığım EP71AB14UG model Electrolux marka dikey süpürge maalesef b...ugüne kullandığım en kötü Electrolux ürünü oldu. Bugüne kadar çeşitli ürünlerini kullandığım Electrolux markasına güvenerek aldığım bu üründe yaşanılan sıkıntılar markaya olan güve

Yaklaşık 18 ay boyunca Electrolux EP71UB14DB kablosuz dikey elektrikli süpürgemi çok dikkatli kullanmama rağmen, telesko...pik borusu kırıldı. Bu sorunla ilgili olarak Electrolux ile iletişime geçtiğimde, parçaların servis merkezlerinden temin edildiğini ve onlarla iletişime geçmem gerektiğini söyledi

24 Ağustos 2024 tarihinde Electrolux markasına ait iki adet şarjlı süpürgem...i, garanti dışı olarak Merdivenköy/Kadıköy yetkili servisine teslim ettim.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99