to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Dikey Süpürge Teleskobik Boru Tırnağı Kırılması Garanti Kapsamında Değişim Talebi
07.12.2024 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım ve bugüne kadar memnuniyetle kullandığım Electrolux EP71UB14DB dikey süpürgenin teleskobik borusunun tırnağının kırıldığını yaklaşık 1 ay önce fark ettim. Ürünün garanti kapsamı hâlâ devam etmektedir.
Yaşadığım sorun sonrasında araştırma yaptığımda, aynı parçayla ilgili çok fazla şikayet olduğunu ve birçok kullanıcının teleskobik borudan şikayetçi olduğunu gördüm. Bu nedenle yaşanan bu problemin kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Garanti kapsamında olan ürünümde oluşan bu arızaya istinaden, teleskobik borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Merkezden 2 kez telefon ile aranıp süreç hakkında bilgi verildi. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşacağı taahhüt edildi.
