Media Markt’ta Yanıltıcı Satış Ve Düşük Performanslı Süpürge İçin Tam İade Talebi

9.05.2026 tarihinde Media Markt’tan Electrolux Pure c9 model süpürge satın aldım. Ürünü garanti uzatımı ile birlikte toplam 15.458,05 TL ödeyerek aldım. Hem mağazanın yönlendirme şekli hem de ürünün performansı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Satın alma sırasında görevli personel, bu süpürgenin her açıdan en iyisi olduğunu, çok pratik ve son derece konforlu bir kullanıma sahip olduğunu anlattı ve beni adeta bu tek ürüne kanalize etti. Başka alternatif ürünleri değerlendirmeme, hatta düşünmeme bile fırsat vermeden yoğun bir şekilde bu ürünü övdü. Tanıtımda çizilen bu tablo ile evde yaşadığım gerçek kullanım deneyimi tamamen birbirinden farklı.

Süpürgeyi özellikle kalın halılarda kullanmak üzere aldım ancak emiş gücü minimumda olmasına rağmen halıya adeta yapışıyor ve ileri geri hareket ettirmek neredeyse imkansız hale geliyor. Kalın halı üzerinde süpürgeyi sürükleyebilmek için ciddi güç harcamak zorunda kalıyorum, bu da ürünü amacına uygun şekilde kullanmamı engelliyor. Bu şartlarda cihazı rahat ve konforlu kullanmam mümkün değil.

Hem Media Markt’ın satış esnasındaki aşırı yönlendirici, manipülatif yaklaşımından hem de Electrolux Pure c9 model süpürgenin performansından şikayetçiyim. Ürünün, anlatıldığı ve beklenti oluşturulduğu şekilde bir kullanım sunmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, cihazın ve yaptırmış olduğum garanti uzatımının birlikte iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.