to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Electrolux EUFC8ALRGY model süpürge satın aldım. Ürün daha 13 ay içinde iki kez aynı arızayı verdi, kademe ve güç ayar tuşunda sorun oluştu. İlk arızada garanti kapsamında başvuruda bulundum, ürün ücretsiz olarak tamir edildi ancak buna rağmen kullanıcı hatası denildi. Bahsi geçen ayar tuşunu kullanıcı olarak kırmam ya da bozmanın fiziksel olarak mümkün olmadığını, böyle bir durumda ürün üzerinde çizik, ezik veya darbe gibi bir kullanıcı hatası belirtisi olması gerektiğini düşünüyorum.
16.04.2026 tarihli ikinci garanti başvurumda ise bu kez açıkça iade veya değişim talep ettim. Buna rağmen hem iade/değişim talebim reddedildi hem de aynı arızanın onarımı için 1.900 TL ücret talep edildi. Süpürgenin tüm filtre temizliğini düzenli ve zamanında yapmama rağmen, ürünün çekim gücü daha ilk ay içinde hissedilir derecede düşmeye başladı ve şu an süpürge sadece kısmen kullanılabilir durumda.
Tekrarlayan aynı arıza ve kullanım özenime rağmen ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayıplı ürünün mümkünse iadesini veya değişimini, bu mümkün değilse de garanti kapsamında ücretsiz onarımını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse adli merciler nezdinde haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. Ürüne ait fatura, önceki tamir taleplerim, tamir teslim formu ve cihaz fotoğrafları tarafımda mevcuttur.
16.05.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Electrolux animal 800 EP82AB25UG dikey şarjlı süpürge, daha ilk ayda çekiş gücü azaldı, borusu inip çıkmamaya başladı, şarj ünitesine oturmuyordu ve hız ayarı kendi kendine değişiyordu. Sorunlar nedeniyle süpürgeyi Media Markt mağazasına teslim ettim, ser...
Electrolux eufc8alrgy modelinde ürününüzü İstanbul Axis Kağıthane AVM'den satın aldım. Fakat ürününüz aldığım günden itibaren ayıplı maldır. Ürünü açtık ve ilk gün 1. Kullanımda turbo başlığı arızalıydı çekmiyordu ve garantiye verdik. Garantiden geldi. Tekrar aynı sıkıntı devam etti. Tekrar garantiy...
09.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Electrolux EP71AB14UG model dikey süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kez denediğimde, halı üzerinde çalıştırır çalıştırmaz üçgen içinde ünlem hatası verdi ve süpürgeyi kullanamadım. Sadece deneme amaçlı açıp, hemen kutusuna geri k...
5 Ocak 2025 tarihinde Antalya Kepez Atabilge Media Markt şubesinden sıfır olarak satın aldığım Electrolux Animal 700 dikey süpürgenin süpürme başlığı, sadece iki ay gibi kısa bir süre içerisinde (2 Mart 2025’te) kırıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yetkili se...
Yorumlar