to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesinin Kapak Contası Stokta Yok, 20 Gün Bekletiyor
Electrolux Perfect Care 600 çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır çamaşırlarımı temizlemek yerine leke yapıyor. Yıkama sonrası çamaşırlarımda kirli izler oluşuyor ve özellikle kapak contasının lastikleri çamaşıra yapışarak üzerinde kirli, lekeli görüntüler bırakıyor.
Yetkili servis geldiğinde sorunun kapak contasıyla ilgili olduğunu, ilgili malzemenin stoklarda olmadığını ve yurt dışından sipariş edilmesi gerektiğini, bu sürecin de en az 20 gün süreceğini söylediler. Makinenin en basit sayılabilecek bir parçası için bu kadar uzun süre bekletilecek olmam hem günlük hayatımı hem de özellikle yaz mevsiminde çamaşır ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor.
Electrolux’ün stok planlamasını tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde yapması gerektiğini düşünüyorum ve sadece bir conta için 20 gün bekletilerek mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Parçanın ivedilikle temin edilmesini, onarımın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, sikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirim kapsamında, paylaşmış olduğunuz telefon numarası ile eşleşen herhangi bir servis ve görüşme kaydına ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına, servis kaydı oluşturduğunuz telefon numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 250 35 89 M: [email protected]
