to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux PerfectCare 600 çamaşır makinesini 6 ay önce aldık. İlk başlarda bir plastik yanık kokusu vardı; biz bunu ürünün yeni olmasına bağladık. Ancak 2 hafta önce eşim kazanı açtığında yoğun bir duman ve yanık kokusu ile karşılaştı. Servisi arayıp randevu talep ettik. Servisteki arkadaş, kazanla kapak arasına sıkma esnasında çamaşırın sıkıştığını, bu yüzden duman ve yanık kokusu oluştuğunu ve bu tür şikayetlerin yüzlercesinin geldiğini, gelmemize gerek olmadığını, birkaç defa kullanıp tekrar yapılıp yapılmayacağını görmemiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Electrolux merkez ofisini arayıp durumu izah edip çözüm üretmelerini talep ettik. S**** Hanım durumu merkeze bildireceğini ve servisten bilgi alacağını söyledi. 24 saat içinde dönüş sağlanacağı söylendiği halde 3 gün geçmesine rağmen dönüş olmadı ve merkezi yine aradık. Onlar bir gelişme olmadığını ve servisin cevap vermediğini söylediler. Şimdi, günlerdir çamaşır yıkayamadığımıza mı yanmalıyız, servisin ilgisizliğine mi, merkezin çözüm üretemediğine mi, verdiğimiz onca paraya mı... Sonuç ve talebimiz; kanuni haklarımız saklı kalmak şartıyla yukarıda açıklanan neden ve süreçlerden dolayı ürünün değiştirilmesini, değiştirilmiyorsa para iadesini talep etmekteyiz.
19 Ekim 2024 tarihinde aldığım Electrolux Perfectcare 600 model çamaşır makinesi 13 Kasım 2024 tarihinde (Bir ay bile geçmeden) arızalandı. Servis kazanın düştüğünü, fabrika hatası olduğu raporunu yazdı ve yeni ürün talebim oluşturuldu. 13 Kasım tarihinden beri tarafıma ne mesajla ne de arayıp bilgi...
Electrolux perfectcare 600 çamaşır makinesi sahibiyim makine yüksek sıcaklıkta 60 derecede çamaşır yıkayınca acayip plastik kokuyor. Koku o kadar çok ki çamaşırlara siniyor. Servis çağırdık fakat gelen servis (çamaşır aşırı doldurmaktan körüklerim arasında çorap kalıyormuş) diye yalan yanlış bir rap...
Electrolux PerfectCare800 kurutmalı çamaşır makinesinde, garantisi bitmeden üçüncü kez arıza sorunu yaşamaktayım. Servis 11.02.2025 tarihinde geldi. Yedek parça talebinde bulundu. 10 gün içinde gelir denildi, fakat kaç gün oldu arayan yok. Ben müşteri hizmetlerini aradım, yedek parça talebi 17 Şubat...
Yorumlar