EGO Genel Müdürlüğü 153

22.01.2026 tarihinde saat 04:00 sularında Özgüneş durağındaki 1006030102 numaralı cihazdan ego kartıma 200 TL Nakit yüklemek istedim. Cihaz parayı aldı ancak bakiyemi kontrol ettiğimde tutarın karta yüklenmediğini gördüm ve para iadesi de yapılmadı. Duraktaki güvenlik görevlisi konuyla ilgili olara...

18.01.2026 tarihinde Ego öğrenci abonmanımı 450 TL ödeyerek kartıma yükledim. İşlem sonrası abonman tanımlaması sistemde başarılı görünmesine rağmen, yalnızca 1 dakika sonra Beşevler Ankaray durağında kartımı turnikeye okuttuğumda abonmanımdan düşmesi gerekirken kart bakiyemden öğrenci ücreti olarak...

15.01.2026 tarihinden bu yana Ego Cepte üzerinden mobil uygulama ile kartıma bakiye yüklemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. 10 TL tutarında, banka kartı ile yükleme yapmak istiyorum fakat her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Konu ile ilgili ol...

Bugün sabah 06.00’dan bu yana ego mobil uygulaması üzerinden kendi ego otobüs kartıma ve eşimin kartına online bakiye yüklemesi yapamıyorum. Önce sistem hiç açılmıyordu, daha sonra da her denememde “bakiye yükleme talimatınız oluşturulamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Hem kendi kartım hem de eşimin...

Yurt dışında çalışıyorum ve bulunduğum ülkede Karadağ GSM operatörünü kullanıyorum. Az önce Karadağ hattım üzerinden ego Cepte uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “sunucu ile bağlantı kurulamadı” hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Türkiye’deyken aynı uygulamayı kullanarak eşimin kar...

Ankara ego tam kartıma hem daha önce hem de 02.01.2026 tarihinde yaptığım yüklemeler kartıma yansımadığı halde kredi kartımdan tutarlar çekilmiş görünüyor. 13 Aralık’ta metro altındaki dolum makinesinden iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL, 02.01.2026 tarihinde ise Ego mobil uygulaması üzerin...

Kızıma ait b***adına düzenlenmiş 4458 0602 0015 1311 numaralı öğrenci abonman kartından Aralık 2025 ayı içinde iki ayrı tarihte hem abonman hem de tam bilet ücreti aynı dakika ve aynı saniyede çekilmiştir. İlk işlem 3 Aralık 2025 tarihinde Hat 454-5,35215 hattında saat 10:52:46’da, ikinci işlem ise ...

01.01.2025 sabahı saat 06:20’de Karapürçek’ten kalkan 309 numaralı Karapürçek – Bilkent EGO otobüsü nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve saygısızlık yaşadım. Bilkent Şehir Hastanesi’nde 10180 numaralı durakta toplam 6 kişi olarak bekliyorduk. Otobüs şoförü bizi ve el ettiğimizi açıkça gördüğü halde en ...

22.12.2025 tarihinde saat 18:28’de onkoloji Hastanesi yönünde, durak numarası 20600 olan duraktan 275 numaralı ego hattına bindim. Biniş sırasında ego kartımı cihaza okuttum, ancak cihaz dondu ve okuma işlemini yapmadı. Bunun üzerine kartı ikinci kez okuttuğumda bu kez tek biniş ücreti alınmış gibi ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi ego otobüs işletmeciliğine ve metro işletmesine, otobüs ve metro turnikelerindeki kart okuma makinalarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır hemen hemen tüm metro ve otobüslerde kartımı okuturken cihazlar geç algılıyor ya da hiç okumuyor. B...

20.12.2025 tarihinde saat 13.40 civarında Sincan Lale İstasyonu’nda bulunan Ego para yükleme Smart Bankosu üzerinden kartıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. Cihaz parayı aldı ancak tutarı kartıma kesinlikle yansıtmadı. Bu durum üzerine 153 hattını aradım, ilk aradığımda telefona cevap verilmedi, daha...

EGO’ya bağlı 615 Güdül–Ulus otobüs hattında son iki aydır yaşanan sefer saatleri düzenlemesi nedeniyle çalışanlar ve özellikle öğrenciler ciddi mağduriyet yaşamaktadır. 18:00’da Güdül merkezden kalkması gereken otobüsün artık buradan kalkmaması ve 18:00 seferinin Çeltikçi’den başlatılması Güdül’de y...

Her akşam iş çıkışı Gimat’taki 20553 ASELSAN durağında 297 numaralı hattı bekliyorum. Ancak bu hat çoğu zaman durağa girmeyip köprünün üstünden geçiyor, yolcu alımı yapmıyor. Bugün de yine aynı şey yaşandı ve soğukta tam 45 dakika durakta beklemek zorunda kaldım. Bu sorun uzun süredir sık sık tekra...

10 Aralık 2025 tarihinde saat 17:55 sularında, Ankara’da 51021 numaralı Eryaman - Sezenler 542 numaralı hatta, Gamze Parkı durağında, 06 BT 3764 plakalı ve 542 numaralı EGO otobüsü durakta durmasına rağmen kapıyı açmadı. Oğlum otobüse binmek için kapıyı açmasını talep etti ve EGO kartını gösterdiği ...

EGO tam kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Kayıp olduğunu fark eder etmez 153’ü arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Kartım EGO mobil uygulamasında da kayıtlı, defalarca kendi kredi kartımla yükleme yaptım ve kart numaram 5028 **** **** 6466’dır. Kaybolan karttaki bakiye için hem 153 üzerinde...

22.10.2025 tarihinde bozulan ego belediye ulaşım kartım için kart yenileme işlemi yaptırdım. Eski kartımda bulunan 153,50 TL bakiyenin yeni kartıma aktarılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz herhangi bir aktarım yapılmadı. Bu süre içinde en az beş kez kart işlem merke...

14.11.2025 tarihinde, saat 18:00’de işten çıkıp evime gitmek için Ankara Mamak ilçesi Samsun Yolu üzerindeki Mavigöl durağında 354 numaralı otobüsü bekledim. Soğuk havada uzun süre beklememe rağmen, otobüs köprünün üstünden geçerek durağa uğramadan devam etti. 18:13’te gelmesi gereken otobüsün durağ...

26 Ekim 2025 tarihinde Ego Asis kartıma Ego Cepte uygulaması üzerinden 500 TL yüklemek istedim. Ancak “kartınız uzaktan yüklemeye uygun değildir” şeklinde bir hata mesajı aldım ve yükleme işlemi gerçekleşmedi. Kartım yeni ve resmi bayiden aldım, bu nedenle ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunun...

31405 Ortaköy Sağlık Ocağı durağı, yaşanan bir kazadan sonra kaldırıldı ve o tarihten beri yerine yeni bir durak kabini yapılmadı. 80. Yıl Ortaköy Teknik Anadolu Lisesi’ne giden çocuklarım bu duraktan otobüse biniyor. Okul açıldığından beri, yani Ekim ayı başından itibaren durak eksikliği devam ediy...

Ankara Atapark’tan kalkan 256 numaralı ego otobüsünde uzun süredir ciddi bir zamanlama sorunu yaşıyorum. Otobüsün 06.20’de ilk duraktan kalkması gerekirken, neredeyse her gün 22 hatta 23 geçe hareket ediyor. Otobüs ilk durağa genellikle 20 geçe geliyor ve 20’ye yakın yolcu bindiği için kalkış daha d...

Ben Ankara’da öğrenci Ego kartı kullanıyorum. Üniversite eğitimim uzadığı için hâlâ aktif öğrenci olmama rağmen, bugün Dikimevi Ego gişesinde abonman yüklemesi yapmak istedim fakat sistem yaşım nedeniyle hata verdi. Hem ATM’den hem de gişe çalışanı aracılığıyla denememe rağmen abonman yüklemesi yapı...