to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenen Ulaşım Kartıma Eski Bakiyemin Aktarılmaması Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet
22.10.2025 tarihinde bozulan ego belediye ulaşım kartım için kart yenileme işlemi yaptırdım. Eski kartımda bulunan 153,50 TL bakiyenin yeni kartıma aktarılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz herhangi bir aktarım yapılmadı.
Bu süre içinde en az beş kez kart işlem merkezine gittim. Her seferinde teknik destek ekibine iletildiği, dönüş beklendiği söylendi ya da kartı ulaşımda iki kere okuttuğumda bakiyemin geçeceği ifade edildi fakat hiçbirinde sonuç alamadım. 153 numaralı hat üzerinden de şikayet oluşturdum, bana telefonda ulaşılamadığı, kart işlem merkezine gitmem ve bakiyemin aktarılacağı söylendi ancak yine somut bir işlem yapılmadı. Özellikle son günlerde sürekli bu işle uğraşmama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Eski kartımda bulunan 153,50 TL tutarındaki bakiyemin ya tarafıma iade edilmesini ya da en kısa sürede yeni kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
