to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde bozulan ego belediye ulaşım kartım için kart yenileme işlemi yaptırdım. Eski kartımda bulunan 153,50 TL bakiyenin yeni kartıma aktarılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz herhangi bir aktarım yapılmadı.
Bu süre içinde en az beş kez kart işlem merkezine gittim. Her seferinde teknik destek ekibine iletildiği, dönüş beklendiği söylendi ya da kartı ulaşımda iki kere okuttuğumda bakiyemin geçeceği ifade edildi fakat hiçbirinde sonuç alamadım. 153 numaralı hat üzerinden de şikayet oluşturdum, bana telefonda ulaşılamadığı, kart işlem merkezine gitmem ve bakiyemin aktarılacağı söylendi ancak yine somut bir işlem yapılmadı. Özellikle son günlerde sürekli bu işle uğraşmama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Eski kartımda bulunan 153,50 TL tutarındaki bakiyemin ya tarafıma iade edilmesini ya da en kısa sürede yeni kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Akköprü durağında kendi adıma kayıtlı iki normal Başkentkart arasında 2340 TL tutarında bakiye aktarımı yaptım. Aktaran kartın son 4 hanesi 5992, aktarılan kartın son 4 hanesi ise 7798’dir. İşlem sırasında bakiyenin aktarıldığı söylendi, ancak paranın d...
Ego kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski kartım kaybolduğu için Kızılay metro şubesinde yeni kart çıkartmak ve eski kartımı iptal ettirip, bakiyemi ve abonmanımı yeni karta aktarmak için başvurdum. Gişedeki görevli hanımefendi yardımcı oldu ancak abonmanım sistemde görünme...
Ego Başkent kartımı, içinde yüklü bir bakiye ile kaybettim. Kart numaramı biliyorum ve kart işlem merkezine defalarca gitmeme rağmen, içerisindeki bakiyeyi yeni kartıma aktaramadılar. Sistem bir aydır güncelleniyormuş. Ne zaman biteceğini sorduğumda ise belirli bir tarih veremeyeceklerini söylediler...
11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kızılay Ego Kart Merkezi’nde kızımın eski Ego kartı (502***********93) bakiyesi otobüste 0 TL göründüğü için yeni bir kart (4458060200393325) ile değiştirildi. Ancak cep uygulamasında eski kartta sadece 350 TL bakiye görünmekte, yeni kartta ise hiç bakiye yok. Oysa top...
Nisan ayında Dikimevi Metro durağında EGO tam kartım 'geçersiz kart' uyarısı verdi ve o günden beri kartımı hiçbir otobüs, metro ya da durakta kullanamıyorum. Kartımda 50 binişlik devlet desteği ve ekstra 150 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1410 TL bakiye bulunmaktaydı. Yaşadığım sorunun çözümü iç...
Yorumlar