Otobüs Durağında Yolcu Alınmaması Ve Şikayetlere Ulaşılamaması Hakkında

11.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında, Ankara Çayyolu bölgesindeki 10325 numaralı durakta, Ego Genel Müdürlüğü’ne ait 595 numaralı, 06 BK 0929 plakalı otobüs, durakta beklememe rağmen durmayarak yolcu almadı. Otobüste fazla yolcu olmamasına rağmen, durağı pas geçmesi hem mağduriyet yaşamama hem de belediye otobüslerinin durakta yolcu varken durma zorunluluğuna aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu olay sonrasında Ego Genel Müdürlüğü’nü telefonla aradım; ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamadım. Ayrıca, Alo 153 üzerinden form doldurmayı denediğimde de belediye otobüsleri ile ilgili herhangi bir şikayet seçeneği bulunmadığını gördüm ve resmi bir başvuru yapamadım.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de benzer durumların tekrar etmemesi adına, ilgili seferde görev yapan şoförün uyarılmasını ve bu tür şikayetlere karşı Ego Genel Müdürlüğü’nün daha duyarlı ve ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.