to read complaints and reviews, or file yours.Ego Genel Müdürlüğü Öğrenci Kartında Çift Ücret Çekimi Ve 52 TL Geciken İade
Kızıma ait b***adına düzenlenmiş 4458 0602 0015 1311 numaralı öğrenci abonman kartından Aralık 2025 ayı içinde iki ayrı tarihte hem abonman hem de tam bilet ücreti aynı dakika ve aynı saniyede çekilmiştir. İlk işlem 3 Aralık 2025 tarihinde Hat 454-5,35215 hattında saat 10:52:46’da, ikinci işlem ise 6 Aralık 2025 tarihinde Hat 902,2231 hattında saat 13:27:23’te gerçekleşmiştir.
Bu işlemlerle ilgili olarak Alo 153 hattını aradım ve 11300559 numaralı kayıt açıldı. 16 Aralık 2025 tarihinde tarafıma, 52 TL tutarındaki ücret iadesinin kızımın kartına yükleneceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu 52 TL hâlâ karta yüklenmemiştir. Başvuruda bulunurken kart hareketlerini gösteren görselleri de ekledim, benden ayrıca bir belge veya farklı bir işlem istenmedi, sadece en kısa sürede iade yapılacağı söylendi.
Mağduriyetimin giderilmesi için, kızımın 4458 0602 0015 1311 numaralı öğrenci abonman kartına haksız yere çekilen toplam 52 TL tutarın bir an önce yüklenmesini talep ediyorum.
