to read complaints and reviews, or file yours.Ego Genel Müdürlüğü Arızalı Okuma Sorunları
Ankara Büyükşehir Belediyesi ego otobüs işletmeciliğine ve metro işletmesine, otobüs ve metro turnikelerindeki kart okuma makinalarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır hemen hemen tüm metro ve otobüslerde kartımı okuturken cihazlar geç algılıyor ya da hiç okumuyor. Bu durum nedeniyle bazı duraklarda iki kez okutmak zorunda kalıyor, bazı geçişlerde ise kartım okunduğu halde sistem bunu algılamamış gibi tekrar ücret kesiyor.
Makinelerin bakım ve kalibrasyona ihtiyacı olduğunu düşünüyorum. Düzenli toplu taşıma kullanan bir yolcu olarak bu teknik aksaklık yüzünden kartımdan haksız yere fazla ücret alındığını fark ediyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. 153 üzerinden şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım.
5028 ile başlayan Ego kart numaralı kartımdan, bu arızalı okuma sorunları nedeniyle son dönemde kesilen haksız ve fazla tüm ücretlerin tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve otobüs ile metro kart okuma cihazlarının bakım ve kontrolünün yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
