to read complaints and reviews, or file yours. 
EGO tam kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Kayıp olduğunu fark eder etmez 153’ü arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Kartım EGO mobil uygulamasında da kayıtlı, defalarca kendi kredi kartımla yükleme yaptım ve kart numaram 5028 **** **** 6466’dır.
Kaybolan karttaki bakiye için hem 153 üzerinden hem de kart merkezine giderek başvuru yaptım, 153’e ayrıca dilekçe de yazdırdım. Sistemde görünen bakiye tutarı şu an 131 TL olmasına rağmen, 'Kartınız kişiselleştirildiği için bakiye aktarımı yapamıyoruz' denilerek talebim reddedildi. Kartın tüm yüklemeleri bana aitken ve kart zaten kişiselleştirilmişken, bu bakiyenin yeni kartıma aktarılamamasını mantıklı ve adil bulmuyorum.
Kayıp kartımda görünen 131 TL bakiyenin yeni kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13 Ağustos tarihinde Sıhhiye 514 numaralı hatta kullandığım tam Ego kartımı kaybettim. Kart numaram: 5028**********77. Kaybolduğu sırada kartımda bakiye bulunuyordu ve kayıp sonrası başka bir kişi tarafından kullanılmaya başlandığını tespit ettim. Üç haftadır Ego müşteri hizmetlerini defalarca arama...
13 Ağustos tarihinde Ankara/Sincan’da kullandığım Ego tam kartımı kaybettim. Kartımda 115 TL bakiye bulunuyor. Kartımı kaybettikten sonra 153’ü aradım ve bana 0850 285 27 44 numarasını arayarak kart iptal işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyo...
Ankara ulaşım kartı EGO tam kartıma kullanıcı olarak 1500 TL yükledim. Kartımı kaybettim ve EGO Genel Müdürlüğü ile iletişime geçtim. Kartınız adınıza kayıtlı olmadığı için aktarma yapamayız, bakiyeniz yandı diyorlar. Yani 100 liradan fazla yükleme yapmayın, EGO paranızın arkasında değil.
EGO kartıma EGO cepten 220 TL para yüklemesi yaptım. Karta yükleme yapılmadı ama kredi kartımdan para düştü. Sonrasında çağrı merkezini aradım kartımı işlem detaylarını hepsini anlattım. Yüklemenin yapılacağı söylendi. Ama 188 TL tutarında yatırıldı. Eksik yatırıldığı için tekrar aradım yükleme yapı...
Ego kartıma 1230 TL yüklememe rağmen bakiye sisteme yansımadı ve beklemede görünüyor. Ego kart işlem birimine gittiğimde, kartımın kapandığını ve 153'ü arayarak bildirmemi söylediler. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. 153 üzerinden kayıt oluşturdum fakat kimse dönüş yapmadı. Yüklediğim para...
Yorumlar