EGO Genel Müdürlüğü 153

22.10.2025 tarihinde bozulan ego belediye ulaşım kartım için kart yenileme işlemi yaptırdım. Eski kartımda bulunan 153,50 TL bakiyenin yeni kartıma aktarılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz herhangi bir aktarım yapılmadı. Bu süre içinde en az beş kez kart işlem merke...

14.11.2025 tarihinde, saat 18:00’de işten çıkıp evime gitmek için Ankara Mamak ilçesi Samsun Yolu üzerindeki Mavigöl durağında 354 numaralı otobüsü bekledim. Soğuk havada uzun süre beklememe rağmen, otobüs köprünün üstünden geçerek durağa uğramadan devam etti. 18:13’te gelmesi gereken otobüsün durağ...

26 Ekim 2025 tarihinde Ego Asis kartıma Ego Cepte uygulaması üzerinden 500 TL yüklemek istedim. Ancak “kartınız uzaktan yüklemeye uygun değildir” şeklinde bir hata mesajı aldım ve yükleme işlemi gerçekleşmedi. Kartım yeni ve resmi bayiden aldım, bu nedenle ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunun...

31405 Ortaköy Sağlık Ocağı durağı, yaşanan bir kazadan sonra kaldırıldı ve o tarihten beri yerine yeni bir durak kabini yapılmadı. 80. Yıl Ortaköy Teknik Anadolu Lisesi’ne giden çocuklarım bu duraktan otobüse biniyor. Okul açıldığından beri, yani Ekim ayı başından itibaren durak eksikliği devam ediy...

Ankara Atapark’tan kalkan 256 numaralı ego otobüsünde uzun süredir ciddi bir zamanlama sorunu yaşıyorum. Otobüsün 06.20’de ilk duraktan kalkması gerekirken, neredeyse her gün 22 hatta 23 geçe hareket ediyor. Otobüs ilk durağa genellikle 20 geçe geliyor ve 20’ye yakın yolcu bindiği için kalkış daha d...

Ben Ankara’da öğrenci Ego kartı kullanıyorum. Üniversite eğitimim uzadığı için hâlâ aktif öğrenci olmama rağmen, bugün Dikimevi Ego gişesinde abonman yüklemesi yapmak istedim fakat sistem yaşım nedeniyle hata verdi. Hem ATM’den hem de gişe çalışanı aracılığıyla denememe rağmen abonman yüklemesi yapı...

21 Eylül 2025 tarihinde, 527-2 numaralı Ego otobüs hattında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Saat 15.30’da Ankara Rüzgarlı’dan hareket eden otobüs, Acity önündeki durağa yan yol yerine orta yoldan hızlı bir şekilde girerek, durağın ilerisinde el ederek durdu. Otobüsü neredeyse kaçırıyorduk. Kızı...

268 numaralı ego otobüs hattında, 3 yılı aşkın süredir sabah 07:00 ile 08:00 saatleri arasında 12 dakikada bir yapılan seferlerin, 08 Eylül tarihi itibarıyla 16 dakikada bire düşürülmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Okulların açılmasıyla birlikte yolcu yoğunluğu çok arttı. Bağlum Sağlık Ocağı du...

3 gündür Ankara'da öğrenci ego kartıma abonman yüklemesi yapamıyorum. Kart numaram: 4458060200206965. 153 Mavi Masa'yı aradım, sistem arızalı olduğu söylendi ve Ulus ego Müdürlüğü'ne yönlendirildim. Orada da herhangi bir çözüm sunulamadı. Online işlemlerden denediğimde ise “vizeleme tarihinizin bitm...

İki kızımın (kart numaraları: 5028*************57 ve 5028*************59) EGO öğrenci kartlarının vizeleme işlemini 10 Eylül'den bu yana hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Hem EGO Cepte uygulamasını hem Asis Elektronik kiosklarını hem de diğer tüm kanalları (153 hattı dahil) defalarca denememe rağ...

Ego kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski kartım kaybolduğu için Kızılay metro şubesinde yeni kart çıkartmak ve eski kartımı iptal ettirip, bakiyemi ve abonmanımı yeni karta aktarmak için başvurdum. Gişedeki görevli hanımefendi yardımcı oldu ancak abonmanım sistemde görünme...

Ego tam kartıma internet üzerinden 200 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi uygulamada görünmesine rağmen, bu sabah Koru Metro İstasyonu’nda kartımı kullanmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve kartımı kullanamadım. Oysa yükleme öncesinde de kartımda 43 TL bakiye bulunuyordu. Mağduriyetimi ...

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Akköprü durağında kendi adıma kayıtlı iki normal Başkentkart arasında 2340 TL tutarında bakiye aktarımı yaptım. Aktaran kartın son 4 hanesi 5992, aktarılan kartın son 4 hanesi ise 7798’dir. İşlem sırasında bakiyenin aktarıldığı söylendi, ancak paranın d...

Ego Cepte uygulaması üzerinden kartıma para yüklemeye çalışırken 'Genel Sistem Hatası' uyarısı almaktayım. Koskoca Büyükşehir Belediyesi bir düzenleme getiremediği için aradığım hiçbir numaraya ulaşamıyorum, bir muhatap bulamıyorum. 153'ü arıyorum ben bilmiyorum diyor. Asis'e yönlendiriyor. Asis'e u...

22 Ağustos günü saat 23.30’da Ankara’da, 11544 numaralı durakta 277 hatlı 06DGP455 plakalı EGO otobüsünü bekliyordum. Otobüs durağa geldiği halde şoför gözümün içine baka baka kapıyı açmadan devam etti. Herhangi bir yoğunluk, kaza ya da arıza yoktu. EGO Cepte uygulamasından da aracı takip ettim ve o...

13 Ağustos tarihinde Ankara/Sincan’da kullandığım Ego tam kartımı kaybettim. Kartımda 115 TL bakiye bulunuyor. Kartımı kaybettikten sonra 153’ü aradım ve bana 0850 285 27 44 numarasını arayarak kart iptal işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyo...

12 Ağustos 2025 saat 19.05’te, Misket Mahallesi–Kızılay güzergahında çalışan 365 ve 367 numaralı ego otobüslerinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle akşam iş çıkışında, Ankara’da bu kadar yoğun yolcu varken sadece iki otobüs verilmesi ve körüklü yerine küçük Solo otobüslerin kullanılması büyük mağ...

Nisan ayında Dikimevi Metro durağında EGO tam kartım 'geçersiz kart' uyarısı verdi ve o günden beri kartımı hiçbir otobüs, metro ya da durakta kullanamıyorum. Kartımda 50 binişlik devlet desteği ve ekstra 150 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1410 TL bakiye bulunmaktaydı. Yaşadığım sorunun çözümü iç...

Şu an Aktaş'taki otobüs durağında tam olarak 1 saatten fazla bekliyorum. 153'ü aradım, 14 yaşında olduğum için şikayet edemedim. Bu kötü bir durum; üstelik sadece ben değil, A*** ve birçok kişi daha vardı. Bu sıcakta insanlara yazık değil mi? Üç tane otobüs durakta durmadı. Bu işe el atılmasını isti...

Her sabah 30335 numaralı otobüs durağında 08:12 de gelmesi gereken 339-7 numaralı özel halk otobüsü gelmiyor! Tüm yolcular mağdur ediliyor! İşimize gücümüze gidemiyoruz! Yarım saat bekliyoruz bir sonraki otobüs seferi keyfe keder gelir ise ona biniyoruz, çoğu zaman o da gelmiyor. Defalarca 153'e şik...

2 hafta önce Ankara EGO karta online olarak 150₺ bakiye yükledim, fakat otobüste 'bakiye yetersiz' uyarısı alıyorum. 3 kez 153'ü arayıp sorunumu bildirmeme rağmen hâlâ çözülmedi. 2 haftadır EGO kartımı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım, sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.