Yurtdışında Ego Cepte Uygulamasına Bağlantı Hatası

Yurt dışında çalışıyorum ve bulunduğum ülkede Karadağ GSM operatörünü kullanıyorum. Az önce Karadağ hattım üzerinden ego Cepte uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “sunucu ile bağlantı kurulamadı” hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Türkiye’deyken aynı uygulamayı kullanarak eşimin kartına sorunsuz şekilde yükleme yapabiliyorken, yurt dışına çıktığım anda bu imkandan tamamen mahrum kalıyorum.

Kredi kartı ile yükleme yapılan bir uygulamada bu kadar katı bir VPN/erişim koruması olmasının anlamını gerçekten anlayamıyorum. Yakınlarımızın ulaşım kartlarına uzaktan yükleme yapamamak zaten başlı başına bir sıkıntı yaratırken, bir de yurt dışında olduğumuz için uygulamaya hiç erişememek mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Sorunu iletmek için e-mail yolunu denedim ancak e-posta adresine doğrudan ulaşmak yerine 153’ü aramaya yönlendiriliyorum. Yurt dışı hattımdan 153’ü arayamıyorum, bu yüzden şikayetimi buradan yazmak zorunda kaldım. Ayrıca WhatsApp hattınızdaki robot da hiçbir işe yaramıyor, ne gerçek bir çözüme yönlendiriyor ne de derdimizi doğru düzgün anlayabiliyor.

Yurt dışında yaşayan ve yakınlarının ulaşım kartına uzaktan yükleme yapmak isteyen kullanıcılar için ego Cepte uygulamasının yurt dışı GSM operatörlerinin erişimine açılmasını talep ediyorum. Uygulamanın, yurt dışında çalışan ve yaşayan vatandaşları da düşünerek düzenlenmesini ve bu erişim kısıtlamasının kaldırılmasını istiyorum.