Elektrik Kesintisi Sonrası Kartıma Yükleme Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

20.12.2025 tarihinde saat 13.40 civarında Sincan Lale İstasyonu’nda bulunan Ego para yükleme Smart Bankosu üzerinden kartıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. Cihaz parayı aldı ancak tutarı kartıma kesinlikle yansıtmadı.
Bu durum üzerine 153 hattını aradım, ilk aradığımda telefona cevap verilmedi, daha sonra tekrar ulaştığımda ise benden cihazın seri numarası istendi. İşlemden sonra istasyondan ayrıldığım ve geri dönme imkanım olmadığı için seri numarasını veremedim ve sorunuma net bir çözüm sunulmadı.
Yükleme sırasında cihaz parayı aldığı halde kartıma yükleme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım. 20.12.2025 tarihinde saat 13.40 civarında Sincan Lale İstasyonu’ndaki Smart Banko üzerinden yaptığım bu işlemin sistemden kontrol edilerek, 200 TL’nin kartıma yüklenmesini talep ediyorum.



08.10.2025 tarihinde saat 18:04 civarında Ankara Dikimevi Ankaray metro istasyonunda bulunan Smart Banko cihazı üzerinden Ankara Kartıma (kart numaram: 5028**********49) 200 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve makine paramı aldı ancak yükleme kartıma yansımadı. O...

21 Haziran2024 de Ego Cep te uygulaması üzerinden 0159 2292 numaralı Ego Ankara Kartıma, Yükleme yaparken Abonman yüklemesi yaptım. Ödeme tutarı hemen banka kartımdan kesildi fakat yükleme otobüs kartıma yansımadı. Durumu Başken 153 e Defalarca şikayette bulundum. 10 defa dan fazla şikayet konusu ya...

16/07/2024 tarihi sabah 7:05 civarlarında EGO kartıma 200 lira yüklemek istedim. Smart bankodan Kızılay metrosunda ama paramı yuttu ve yüklemedi. Bir numara verdiler, arayın dediler. Hemen diye defalarca aradım, kimse açmadı. En son 153'e bildirdim, şikayet oluşturuldu ama ayın 29'u olmasına rağmen ...
Yorumlar