Smart Banko'da Yükleme Yapıldı, Para Kartıma Aktarılmadı!

20.12.2025 tarihinde saat 13.40 civarında Sincan Lale İstasyonu’nda bulunan Ego para yükleme Smart Bankosu üzerinden kartıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. Cihaz parayı aldı ancak tutarı kartıma kesinlikle yansıtmadı.

Bu durum üzerine 153 hattını aradım, ilk aradığımda telefona cevap verilmedi, daha sonra tekrar ulaştığımda ise benden cihazın seri numarası istendi. İşlemden sonra istasyondan ayrıldığım ve geri dönme imkanım olmadığı için seri numarasını veremedim ve sorunuma net bir çözüm sunulmadı.

Yükleme sırasında cihaz parayı aldığı halde kartıma yükleme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım. 20.12.2025 tarihinde saat 13.40 civarında Sincan Lale İstasyonu’ndaki Smart Banko üzerinden yaptığım bu işlemin sistemden kontrol edilerek, 200 TL’nin kartıma yüklenmesini talep ediyorum.