Efe Tur müşteri hizmetleri

Bugün Efe Tur ile yapacağım Dudullu seferi için firmanın internet sitesinde ve müşteri hizmetlerinde Ümraniye son durak’...tan 07.00’de servis olduğu belirtiliyordu. Ayrıca tarafıma servis bilgisiyle ilgili mesaj da geldi. Tüm bu bilgilere güvenerek sabah Ümraniye’den servis bekliyordum. Ancak sabah s...

24.03.2026 tarihinde saat 10:00'de Harem – İzmit Yenidoğan seferi için Efe Tur’dan bilet aldım. 10:01'de Harem otogarınd...a olmama rağmen aracın kalkmış olduğunu öğrendim. Görevliye, aracın Yeni Sahra durağında duracağını öğrenince taksiyle aracı yakalamak istediğimi, bu nedenle şoförle görüşülmesini ...

22 Mart tarihinde Efe Tur’un saat 18.15 İzmir seferi için bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün 1 saat r...ötarlı olacağı bilgisi verildi. Bir saat geçtikten sonra ise tekrar gecikme olacağı söylendi, ancak bu ikinci rötarla ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da benzeri yazılı bilgilen...

17 Mart saat 10:00 hareketli İzmit – Harem seferi için Efe Tur’dan internet üzerinden kendi adıma bilet aldım. Bileti al...dıktan yaklaşık 1 saat sonra müşteri temsilcisini arayarak iptal talebinde bulundum ve ücret iadesinin yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka hesab...

Seymen – Adapazarı hattında Efe Tur ile bugün yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10.40 saatine aldığım, 52...72**16 numaralı biletim için aracın durumunu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 dakika aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Araç 10.40’ı geçe geldi, evimle durak ar...

13.03.2026 tarihinde Efetur ile Sakarya–Ankara 17.45 seferi için bilet aldım. Seferden yaklaşık 20 dakika önce, 35 dakik...a rötar olabileceğine dair mesaj gönderildi ancak otobüs Sakarya’dan fiilen 19.45’te, yani yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre boyunca tüm yolcular terminalde be...

18 Mart saat 13.15 İstanbul seferi için Enuygun uygulaması üzerinden Efe Tur’dan 14 numaralı koltuk için bilet almak ist...edim. Ödeme aşamasında ödeme kodunu girdikten hemen sonra uygulama “şu an çalışmıyor” uyarısı verdi ve işlem yarıda kaldı, ancak Ziraat Bankası kartımdan 650 TL tutar çekildi. Uyg...

Efe Tur üzerinden Safranbolu–Gebze arası saat 18.30 seferi için şehirler arası otobüs bileti aldım. Biletime 2 gün kala ...sistemde otobüs görünmüyordu, ancak biletim hâlâ aktif olarak duruyordu. Durumu anlamak için Efe Tur müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimin iptal edildiğini ve bunun sistemsel,...

02.03.2026 tarihinde Efe Tur’un Manisa–Kuşadası 06.30 seferine, 41 ef 921 plakalı araçla, 5266**52 numaralı biletimle se...yahat etmem gerekiyordu. Saat 06.29’da otobüsün hareket etmeye ve garajdan çıkmaya başladığını gördüm. Yazıhaneye gittiğimde görevli yeni açtığını, benden haberinin olmadığını söyl...

Efe Tur’un İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferleriyle ilgili uzun zamandır sıkıntı yaşıyorum; ancak geçen hafta Per...şembe günü ve bugün yaşadıklarım bardağı taşırdı. Her iki seferde de biletlerimi 3–4 gün önceden almama ve planımı buna göre yapmama rağmen, sefer saatine çok az bir zaman kala SMS...

08.02.2026 tarihinde saat 18:30 İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferinde, PNR numarası 52570622 olan biletimle Efe T...ur ile seyahat ettim. Harem’e yaklaşık 20:05 civarında ulaştım, bana ait olduğu söylenerek bir çanta verildi, ben de alıp servise bindim. Üsküdar’da servisten indiğimde çantanın ba...

8 Şubat Pazar günü saat 17.05 seferi için Efe Tur’dan İzmit Yenidoğan – İstanbul arası bilet aldım. Daha önce 16.05 sefe...rine biletim vardı ancak tekli koltukların ikiliye çevrilmesi nedeniyle bu bileti iptal etmek zorunda kaldım ve yeniden bilet alırken, bileti Yenidoğan’dan değil İzmit otogardan al...

05.02.2026 tarihinde saat 17.15 için Sakarya – Ereğli güzergahına Efetur’dan 500 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak sef...er, planlanan saatten yaklaşık 1,5–2 saat sonra geldi, bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve planlarım aksadı. Gecikme sırasında yetkililere ve müşteri hizmetlerine sor...

1 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden 350 TL ödeyerek Efetur firmasından Karabük–Kastamonu seferi için saat 18:15 ot...obüsüne bilet aldım. Ancak otobüs önce yaklaşık 50 dakika, sonrasında da 45 dakika daha rötar yaparak ciddi zaman kaybı yaşamama neden oldu. Daha önce aynı firmadan aldığım bir baş...

30.01.2026 gecesi Efe Tur müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta uzun süre bekletildim ve 15 dakika boyunca hiçbir şekil...de müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli birinci sırada olduğum söylenmesine rağmen görüşme sağlanamadı. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de acil bir konuda destek ala...

30 Ocak Cuma günü için Efetur firmasından Kastamonu–İstanbul 17.00 seferine 2+1 otobüste tekli koltuk bileti aldım. Bile...ti Obilet üzerinden 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 2–3 saat kala bana teknik bir sorun olduğu, seferin 2+2 otobüs ile yapılacağına dair SMS gönderdiler. Bun...

30.01.2026 tarihinde saat 08.00’de İzmir’den kalkan 34 EMÇ 661 plakalı Efe Tur otobüsüyle İzmir–Bursa seferinde son dere...ce rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Yolculuk boyunca muavin ve şoför kendi aralarında sürekli argo ve küfürlü konuşmalar yaptılar; bu durum otobüsteki yolcuları huzursuz etti. ...

Yalova Ankara 14.45 otobüsü ile yolculuk yapıyorum şu anda. İnternet bağlantısı yok. Yardımcı bitmiştir dedi. 7 saat yol...culuk yapılacak nasıl olur dedim. Müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetleri çok uzun beklememe rağmen temsilciye bağlanmıyor. Araç ta priz yok usp de orijinal kabloyu...

26.01.2026 tarihinde saat 03.15’te Bursa’dan Bartın’a Efe Tur ile yaptığım yolculukta 13 numaralı koltukta seyahat ettim.... Yolculuğa başlarken bagajım için herhangi bir fiş ya da etiket verilmedi, valizim elden teslim alındı. Bartın Otogarı’na indiğimde bagaj bölümünde sadece bir adet valiz kaldığını...

Pazartesi günü saat 14.00’te Efe Tur ile Bursa’dan Sakarya’ya yaptığım sefer sırasında cüzdanımı oturduğum koltukta unut...tum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, telefondaki hanımefendi “Bakalım, size dönüş yapalım” diyerek telefonu kapattı; ancak yaklaşık bir saat boyunca kimse beni ...

23.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Karamürsel – İstanbul Esenler seferimle ilgili biletimi açık hâle getirmek içi...n Efetur müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakikaya hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece basit bir işlem için bu kadar uzun sü...