to read complaints and reviews, or file yours.05.02.2026 tarihinde saat 17.15 için Sakarya – Ereğli güzergahına Efetur’dan 500 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak sef...er, planlanan saatten yaklaşık 1,5–2 saat sonra geldi, bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve planlarım aksadı. Gecikme sırasında yetkililere ve müşteri hizmetlerine sor
1 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden 350 TL ödeyerek Efetur firmasından Karabük–Kastamonu seferi için saat 18:15 ot...obüsüne bilet aldım. Ancak otobüs önce yaklaşık 50 dakika, sonrasında da 45 dakika daha rötar yaparak ciddi zaman kaybı yaşamama neden oldu. Daha önce aynı firmadan aldığım bir baş
30.01.2026 gecesi Efe Tur müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta uzun süre bekletildim ve 15 dakika boyunca hiçbir şekil...de müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli birinci sırada olduğum söylenmesine rağmen görüşme sağlanamadı. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de acil bir konuda destek ala
30 Ocak Cuma günü için Efetur firmasından Kastamonu–İstanbul 17.00 seferine 2+1 otobüste tekli koltuk bileti aldım. Bile...ti Obilet üzerinden 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 2–3 saat kala bana teknik bir sorun olduğu, seferin 2+2 otobüs ile yapılacağına dair SMS gönderdiler. Bun
30.01.2026 tarihinde saat 08.00’de İzmir’den kalkan 34 EMÇ 661 plakalı Efe Tur otobüsüyle İzmir–Bursa seferinde son dere...ce rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Yolculuk boyunca muavin ve şoför kendi aralarında sürekli argo ve küfürlü konuşmalar yaptılar; bu durum otobüsteki yolcuları huzursuz etti.
"Teşekkürler"
Yalova Ankara 14.45 otobüsü ile yolculuk yapıyorum şu anda. İnternet bağlantısı yok. Yardımcı bitmiştir dedi. 7 saat yol...culuk yapılacak nasıl olur dedim. Müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetleri çok uzun beklememe rağmen temsilciye bağlanmıyor. Araç ta priz yok usp de orijinal kabloyu
26.01.2026 tarihinde saat 03.15’te Bursa’dan Bartın’a Efe Tur ile yaptığım yolculukta 13 numaralı koltukta seyahat ettim.... Yolculuğa başlarken bagajım için herhangi bir fiş ya da etiket verilmedi, valizim elden teslim alındı. Bartın Otogarı’na indiğimde bagaj bölümünde sadece bir adet valiz kaldığını
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
Pazartesi günü saat 14.00’te Efe Tur ile Bursa’dan Sakarya’ya yaptığım sefer sırasında cüzdanımı oturduğum koltukta unut...tum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, telefondaki hanımefendi “Bakalım, size dönüş yapalım” diyerek telefonu kapattı; ancak yaklaşık bir saat boyunca kimse beni
23.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Karamürsel – İstanbul Esenler seferimle ilgili biletimi açık hâle getirmek içi...n Efetur müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakikaya hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece basit bir işlem için bu kadar uzun sü
18.01.2025 tarihinde saat 09.30 Nazilli kalkışlı, 12.45 Manisa varışlı Efe Tur seferi ile yolculuk yaptım. Bilet numaram... 5243**63’tür. Araca binerken muavine bagajıma numara etiketi yapıştırmayıp yapıştırmayacağını sorduğumda, “Sorun olmaz.” diyerek etiket takmadı. Manisa’ya indiğimde eve geldiğimde
01.01.2026 günü Kocaeli-Ankara otobüsü için o-bilet isimli site üzerinden Efe Tur isimli firmaya ait 10:45 otobüsüne kol...tuk numaraları 19-20-21 olan 3 adet bilet aldım. Efe Tur benim aldığım koltuk numaralarından 21 olanı başka bir şahsa satmış. Terminale gittiğimizde koltuğun satıldığını öğrendik v
05 Ocak 2025 tarihinde saat 08.30 Efetur Harem–Gölcük seferi için 52365445 numaralı ve 140 TL ödemesini yaptığım bir bil...et aldım. Bilet alırken Yeni Sahra’dan bineceğimi özellikle belirttim ve sefer saatinde, İETT otobüs duraklarının yaklaşık 50 metre ilerisinde bekledim. Biletli yolcu olmama rağmen
Efetur firmasından 01.01.2026 tarihi için Ankara’dan İzmit’e 17:00 seferine eşimle birlikte 23 ve 24 numaralı koltukları..., toplam 1000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. Sefer saatine yaklaşık 1 saat kala, hava koşulları gerekçe gösterilerek seferin ertelendiği ve saatin 19:00’a alındığı bilgis
31.12.2025 tarihinde Balıkesir Otogarı’ndan Manisa’ya gitmek üzere Efetur firmasından internet üzerinden 14:45 kalkışlı,... PNR numarası 5233**31 olan otobüs bileti satın aldım. Saat 15:45’te seferin rötarlı olacağına dair mesaj gönderildi; ancak bu bilgilendirmeye rağmen saat 16:30’da hâlâ otobüs gelm
18.12.2025 tarihinde saat 14:00 Harem kalkışlı Efe Tur seferine bindim. Yolculuk sırasında şoförün araç içinde sigara iç...tiğine tekrar şahit oldum. Daha önce de aynı konuda telefonla şikayet oluşturmuştum ancak buna rağmen aynı durumla yeniden karşılaştım. Yaşadığım sorun üzerine çağrı merkezini ara
17.12.2025 tarihinde Efetur firmasından sefer saati 05.10 olan Gölcük Otogar – Düzce Otogar seferine, 35 numaralı koltuk... için bilet aldım. 05.05’te terminaldeydim, hatta 05.07’de çekilmiş terminal fotoğrafım da mevcut olmasına rağmen otobüs, sefer saatinden önce hareket etmiş ve beni almadan gitmişt
14.12.2025 tarihinde saat 13.15’te Kocaeli Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na Efetur ile seyahat etmek üzere 5223**88 PNR num...aralı biletimle otobüse bindim. Yolculuk sırasında Bolu Mengen Konakoğulları Dinlenme Tesisi’nde mola verildi ve otobüs, beni tesiste bırakıp yoluna devam etti. Ne şoför ne de muav
05.12.2025 tarihinde İzmit – İstanbul hattı için Efe Tur’dan 20.30 seferine ait, PNR numarası 5220**29 olan bileti satın... aldım. Ancak sefer saati yaklaştığında kalkış noktasının değiştiğini fark ettim ve yeni kalkış noktasına dair hiçbir net bilgiye ulaşamadım. Ne SMS, ne arama ne de uygulama/bilet
29.11.2025 tarihli Efe Tur İzmit Yenidoğan – İstanbul Harem 06:00 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis aracını...n beni Yenikent’ten saat 06:20’de alması gerekirken araç bir türlü gelmedi. 06:30’dan sonra defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sürekli “ilk sıradasınız” denilmesine karşın mü
28.11.2025'de Efe Turizm’den Aliağa’dan 08.30 kalkışlı Sakarya istikametine bilet aldım. Bana belirtilen yerde 08.30’da ...hazır olmama rağmen, yaklaşık 08.50’de otobüs önümden durmadan geçip gitti. Bunun üzerine hemen Aliağa yazıhanesini arayarak durumu ilettim, otobüsün beni almadan gittiğini söyledi
17.11.2025 tarihinde saat 00:30'da Safranbolu-Gebze seferi için Efe Tur'dan bilet aldım (PNR No: 5211**17). Yolculuğum s...ırasında araç 20 dakika rötar yaptı ve otobüsün arızalı olduğu anlaşıldı. Ayrıca, inmem gereken otogarda beni indirmediler ve mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak E
17 Kasım 2025'de Sakarya’dan Ankara’ya saat 20.00’de Efe Tur otobüsüyle yapmam gereken yolculukta ciddi bir mağduriyet y...aşadım. Seferin 30 dakika gecikmeli olacağına dair mesaj geldi, ancak otobüs tam 1,5 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikme yüzünden Ankara’ya planladığımdan çok daha geç v
