Efe Tur müşteri hizmetleri

14.05.2026 tarihinde saat 17.21’de Efetur firmasına, Obilet üzerinden 17.30 kalkış saatli bir sefer için bilet satın ald...ım. Amacım Balıkesir’den Bursa’ya en erken otobüsle gitmekti. Ancak sistem üzerinden bilet alırken hatalı şekilde Bursa–Balıkesir güzergâhlı bilet satın almışım. Yaklaşık 1 dakika ...

1 Mayıs tarihinde Efe Tur’dan Kocaeli–Bursa seferi için bilet satın aldım. Ancak sefer firma tarafından iptal edildiği i...çin aynı güzergâh için yeniden bilet almak zorunda kaldım. İptal edilen ilk bilete ait PNR kodum YAXRX2JO olup, bu bilet için kredi kartımla 565 TL ödeme yaptım. Sefer iptali sonr...

Bugün (07.05.2026 tarihinde) Efetur ile 17.30 Bursa Otogarı kalkışlı, 00.30 Söke Otogarı varışlı sefer için bilet aldım.... Bileti satın alırken herhangi bir rötardan bahsedilmedi, ödemeyi yaptıktan sonra rötar olduğu söylendi. 17.30 aracı yaklaşık 35 dakika gecikmeyle geldi. Ardından 18.05’te gelmesi ...

07.05.2026 tarih saat 18:00 seferi için Efe Turizm’in internet sitesinden yaklaşık 1850 TL tutarında otobüs bileti satın... aldım, ancak biletimi sistem üzerinden bir türlü görüntüleyemiyorum. Defalarca giriş yapmama rağmen bilet bilgilerime erişemiyorum ve bu durum yolculuğumu planlamamı engelliyor. ...

Efe Tur ile 03.04.2026 tarihinde saat 14.30 İzmir Otobüs Terminali’nden Sakarya’ya yapılacak sefer için kardeşim adına b...ilet almak istedik. Hem internet satışında hem de acentelerde İzmir–Sakarya bilet fiyatı 1.550 TL olarak görünmesine rağmen, İzmir otogarındaki Efe Tur bilet kesim yerinde görevli ...

Efetur firmasından Enuygun üzerinden 16.04.2026 tarihli Balıkesir–İzmir seferi için saat 20.15’te, iki kişi toplam 1.060... TL tutarında kredi kartıyla bilet satın aldım. 15 Nisan’da firma tarafından bana teknik sorun nedeniyle seferin yapılamayacağına dair bir mesaj gönderildi ve mesajda yer alan numa...

27.04.2026 tarihinde Bursa’dan İzmir’e Efe Tur ile seyahat etmek için saat 02.15 kalkışlı, 1 numaralı koltuk için PNR nu...marası 5294**51 olan bileti aldım. Bana 45 dakika rötar olduğu söylendi, kabul ettim ve beklemeye başladım. Saat 03.00 olduğunda hâlâ otobüs gelmeyince Bursa Otogar içindeki Efe Tu...

25.04.2026 tarihinde saat 17.15 Sakarya Adapazarı Otogarı çıkışlı Efe Tur Sakarya–Bursa seferi için bilet aldım. Sefer s...aati geçmesine rağmen otogarda benimle birlikte bekleyen yolculara sadece trafiğe kaldığı, az sonra geleceği söylendi. Saat 17.45’e kadar hiçbir araç gelmedi. 17.45 civarında Efe ...

3 Nisan 2026 tarihinde saat 15:00’te Bartın–Yalova güzergahında Efe Tur ile yaptığım yolculukta hem yanlış yerde indiril...dim hem de hem muavinin hem de müşteri hizmetlerinin son derece saygısız bir üslubuyla karşılaştım. PNR numaram 5282**91, koltuk numaram 8’dir. Yolculuk sırasında muavine, bölgeyi...

21 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:40 civarında Kozyatağı metro durağına doğru yürürken, durağa gelmeden önceki ya...ya geçidinden karşıya geçmeye çalışıyordum. Bu sırada Efe Tur’a ait 34 ect 038 plakalı yolcu otobüsü, yaya geçidinde olmama rağmen hiç yavaşlamadan ve durmadan üzerime doğru gelmey...

19.04.2026 tarihinde Efe Tur’dan 15.45 seferi için Gebze Otogarı’ndan Adapazarı Otogarı’na bilet aldım. Araç 15.45’te ka...lkması gerekirken 16.33’te otogara geldi ve bu saatten sonra da kalkışı için bekletilmeye devam edildik. Yaklaşık bir saatten fazla süren bu gecikme boyunca hiçbir şekilde bilgilen...

Efe Tur’un İstanbul Esenler Otogar–İzmit Otogar 19.00 seferinde aynı gün içinde tam üç kez rötar yaşandı ve saatlerce ot...ogarda bekletildik. Yaklaşık 2 saate yakın otogarda beklememize rağmen hiçbir şekilde mağduriyetimize yönelik bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp araç tak...

Bugün Efe Tur ile yapacağım Dudullu seferi için firmanın internet sitesinde ve müşteri hizmetlerinde Ümraniye son durak’...tan 07.00’de servis olduğu belirtiliyordu. Ayrıca tarafıma servis bilgisiyle ilgili mesaj da geldi. Tüm bu bilgilere güvenerek sabah Ümraniye’den servis bekliyordum. Ancak sabah s...

24.03.2026 tarihinde saat 10:00'de Harem – İzmit Yenidoğan seferi için Efe Tur’dan bilet aldım. 10:01'de Harem otogarınd...a olmama rağmen aracın kalkmış olduğunu öğrendim. Görevliye, aracın Yeni Sahra durağında duracağını öğrenince taksiyle aracı yakalamak istediğimi, bu nedenle şoförle görüşülmesini ...

22 Mart tarihinde Efe Tur’un saat 18.15 İzmir seferi için bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün 1 saat r...ötarlı olacağı bilgisi verildi. Bir saat geçtikten sonra ise tekrar gecikme olacağı söylendi, ancak bu ikinci rötarla ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da benzeri yazılı bilgilen...

17 Mart saat 10:00 hareketli İzmit – Harem seferi için Efe Tur’dan internet üzerinden kendi adıma bilet aldım. Bileti al...dıktan yaklaşık 1 saat sonra müşteri temsilcisini arayarak iptal talebinde bulundum ve ücret iadesinin yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka hesab...

Seymen – Adapazarı hattında Efe Tur ile bugün yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10.40 saatine aldığım, 52...72**16 numaralı biletim için aracın durumunu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 dakika aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Araç 10.40’ı geçe geldi, evimle durak ar...

13.03.2026 tarihinde Efetur ile Sakarya–Ankara 17.45 seferi için bilet aldım. Seferden yaklaşık 20 dakika önce, 35 dakik...a rötar olabileceğine dair mesaj gönderildi ancak otobüs Sakarya’dan fiilen 19.45’te, yani yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre boyunca tüm yolcular terminalde be...

18 Mart saat 13.15 İstanbul seferi için Enuygun uygulaması üzerinden Efe Tur’dan 14 numaralı koltuk için bilet almak ist...edim. Ödeme aşamasında ödeme kodunu girdikten hemen sonra uygulama “şu an çalışmıyor” uyarısı verdi ve işlem yarıda kaldı, ancak Ziraat Bankası kartımdan 650 TL tutar çekildi. Uyg...

Efe Tur üzerinden Safranbolu–Gebze arası saat 18.30 seferi için şehirler arası otobüs bileti aldım. Biletime 2 gün kala ...sistemde otobüs görünmüyordu, ancak biletim hâlâ aktif olarak duruyordu. Durumu anlamak için Efe Tur müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimin iptal edildiğini ve bunun sistemsel,...

02.03.2026 tarihinde Efe Tur’un Manisa–Kuşadası 06.30 seferine, 41 ef 921 plakalı araçla, 5266**52 numaralı biletimle se...yahat etmem gerekiyordu. Saat 06.29’da otobüsün hareket etmeye ve garajdan çıkmaya başladığını gördüm. Yazıhaneye gittiğimde görevli yeni açtığını, benden haberinin olmadığını söyl...

Efe Tur’un İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferleriyle ilgili uzun zamandır sıkıntı yaşıyorum; ancak geçen hafta Per...şembe günü ve bugün yaşadıklarım bardağı taşırdı. Her iki seferde de biletlerimi 3–4 gün önceden almama ve planımı buna göre yapmama rağmen, sefer saatine çok az bir zaman kala SMS...

08.02.2026 tarihinde saat 18:30 İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferinde, PNR numarası 52570622 olan biletimle Efe T...ur ile seyahat ettim. Harem’e yaklaşık 20:05 civarında ulaştım, bana ait olduğu söylenerek bir çanta verildi, ben de alıp servise bindim. Üsküdar’da servisten indiğimde çantanın ba...