Efe Tur Müşteri Hizmetleri

Efetur firmasından 22 Ağustos tarihinde saat 05.15’te Gemlik Otogarı’ndan kalkıp İzmit Otogarı’na gidecek otobüs için ik...i kişilik bilet aldık. Otobüs belirtilen saatte gelmeyince firmayı aramaya çalıştık ancak herhangi bir iletişim numarası bulamadık, ayrıca bileti iptal edip iade almaya çalıştık fa...

21 Ağustos günü saat 13.00’te Düzce’den Sakarya’ya yaptığım Efetur seferiyle ilgili yaşadığım iletişim sorununu paylaşma...k istiyorum. Yol çalışmasından dolayı otobüse yetişememe ihtimalim olduğunu fark edince, bilgi almak ve çözüm bulmak için firmanın paylaştığı iletişim numaralarını aradım. Amacım ...

20.08.2026 tarihinde saat 00:45’teki Manisa–Sakarya (Adapazarı) seferine ait Efe Tur otobüsüyle ilgili ciddi bir mağduri...yet yaşadık. Aynı güzergâh üzerindeki başka bir otobüse yanlış binildiği için kardeşim ve yanındaki iki kız çocuğu yaklaşık 2 km mesafedeki bir benzinlikte inmek zorunda kaldılar v...

20.08.2026 tarihinde saat 00:45’teki Manisa–Sakarya (Adapazarı) seferine ait Efe Tur otobüsüyle ilgili ciddi bir mağduri...yet yaşadık. Aynı güzergâh üzerindeki başka bir otobüse yanlış binilmesi nedeniyle yaklaşık 2 kilometre mesafedeki bir benzinlikte inildi ve bu noktadan alınmak üzere beklendi. An...

20.08.2026 tarihinde 00:45 Manisa–Sakarya (Adapazarı) seferine ait, PNR numarası 5358**61 ve 1.440 TL tutarındaki Efe Tu...r otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Aynı güzergâh üzerindeki başka bir otobüse yanlış binildiği için yaklaşık 2 km mesafedeki bir benzinlikte inildi ve bu nokta...

20.08.2026 tarihinde saat 00.45’te Manisa–Sakarya (Adapazarı) seferine ait Efe Tur otobüsüyle ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşadık. Aynı güzergâhtaki başka bir otobüse yanlış binildiği için yaklaşık 2 km mesafedeki Manisa Yeniköy girişi Bpet benzinliğinde indirilen ve buradan alınmak üzere bekleyen ü...

20.08.2026 tarihinde 00:45 Manisa–Sakarya (Adapazarı) seferine ait Efe Tur otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Aynı... güzergâh üzerindeki başka bir otobüse yanlış binildiği için yaklaşık 2 km mesafedeki bir benzinlikte inildi ve bu noktadan alınmak üzere beklendi. Ancak Efe Tur şoförü, benzinlik...

Efetur ile 12.00 kalkışlı İzmit–Bartın seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık... saat 13.00’te geldi. Üstelik sefer sırasında otobüs arızalandığı için iki kez otobüsten indirilmek zorunda kaldık, araçta yanık kokusu geliyordu ve bu durum güvenlik açısından da ...

14 Ağustos tarihli saat 18.15 İzmit–Kastamonu seferi için Efetur’dan 34 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saatinde...n önce tarafıma aracın 40 dakika rötarlı hareket edeceğine dair SMS gönderildi, buna rağmen şu an saat 19.17 olmasına karşın ortada ne araç var ne de net bir bilgilendirme yapılıyo...

13.08.2026 tarihinde saat 16.00’da Efe Tur’un Orhangazi Otogarı kalkışlı, Araç Otogarı varışlı seferiyle yolculuk yaptım.... Yaklaşık 7 saat 45 dakika süren bu yolculuk boyunca yolcular için hiçbir şekilde yemek ya da dinlenme molası verilmedi. Bu kadar uzun süren bir yolculukta temel ihtiyaçların karş...

Efetur ve Asyatur’un Seymen–Harem hattını düzenli kullanan bir yolcuyum. Geçen hafta salı sabahından bu yana Harem Otoga...r’dan Kadıköy tarafına giden servislerin hiçbir açıklama yapılmadan aniden kaldırılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Otogardan Kadıköy yönüne giden bir hat bulunmadığı iç...

Bugün Efetur’un Harem İstanbul – Kocaeli 08.30 otobüsünü kullandım. Aynı gün yolculuktayken çağrı merkezini aradığımda b...ana bu hat üzerinde servis olduğunu, indiğimde maksimum 5–10 dakika bekleyeceğimi ve mutlaka servis geleceğini söylediler. Ancak otobüsten indikten sonra tam 30 dakika beklememe r...

29 Temmuz tarihinde Efetur ile Bursa’dan Kastamonu’ya kargo bedeli ödeyerek bazı eşyalarımı gönderdim. Taşıma sonrasında... iki parça araba yedek parçamın kaybolduğunu fark ettim. Kaybolan bu yedek parçaların toplam bedeli yaklaşık 7.000 TL’dir. Kayıp eşyalarım için firmaya başvurduğumda konunun arkas...

Mağdur olduk tekrar bilet almak zorunda bıraktılar. Üstüne bir de suçluymuşuz gibi delil istediler. Biletlerimizin açığa... alındığına dair mesajımız var başka ne yapabiliriz böyle bir saçmalık olabilir mi? Efe Tur kadar ciddiyetsiz, müşterisini mağdur eden bir firma yok.

07.08.2026 tarihinde Bursa’dan Bodrum’a gitmek için efetur firmasından saat 02.15 kalkışlı bileti internet üzerinden sat...ın aldım ve 01.30’da terminalde oldum. Terminale geldikten sonra otobüsün 40 dakika rötar yapacağına dair mesaj aldım. Yanımda 4 yaşında küçük kızım vardı, bu nedenle beklemek zate...

Bugün sabah saat 05:30 civarında Kocaeli–Harem 06:00 Efe Tur aracı için Yahyakaptan’daki servis noktasına gitmek istediğ...imde, servis noktasına yaklaşamadım. Servis durağının olduğu bölgede başıboş ve saldırgan 12 tane sokak köpek bulunmasına rağmen, servis sadece bu noktadan yolcu alıyormuş ve 50 me...

06.08.2026 tarihinde saat 14.30’da Bursa’dan Manisa’ya yapacağım Efetur seferi, bir önceki akşam SMS ile “teknik sorun” ...gerekçesiyle iptal edildi. Günümü, işlerimi ve planlarımı tamamen bu sefere göre ayarlamışken, son anda yapılan bu iptal hem saygısızlık hem de büyük bir ciddiyetsizlik örneğidir. ...

04.08.2026 tarihinde saat 06:20 için Efe Tur’un Değirmendere–Harem seferine internet üzerinden en arka sağ taraftaki 45 ...numaralı koltuğa bilet satın aldım. Otobüse bindiğimde aracın değiştiğini ve bu kez en arka sağda 54 numaralı koltuğun olduğunu gördüm. Koltuk numaramın neden değiştiğini sorduğumd...

Efetur’den PNR No: 5347**46 numaralı bilet ile Balıkesir–Aliağa güzergâhındaki 03:30 seferi için bilet satın aldım. Daha... sonra firma tarafından sefer saatinin 04:15’e ertelendiği bildirildi. Ancak bu saatte de otobüs gelmedi ve otogarda saatlerce beklemek zorunda kaldım. Beklediğim süre boyunca tar...

27.07.2026 tarihinde saat 20.15’te Bartın’dan Adapazarı’na gitmek üzere Efe Tur’dan iki adet bilet aldım. Biletlerin her... biri 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödedim ve bu yolculuğu bir öğrencilik bütçesiyle, gidiş–dönüş ve tüm masraflarımı hesaplayarak planlamıştım. Seferimin iptal edildiğini s...

Efe Tur’dan Sakarya–Bandırma güzergahı için aldığım 12:30 seferli biletimde ciddi zamanlama ve bilgilendirme sorunu yaşa...dım. Araç Sakarya’dan 12:45’te kalktı, bu gecikme için herhangi bir net açıklama yapılmadı. Kocaeli için 13:05 varış denmesine rağmen yaklaşık 13:45’te Kocaeli’den çıkış yapıldı ve...

18 Haziran’ı 19 Haziran’a bağlayan gece için Efe Tur’dan Bursa Otogarı’ndan Muğla’ya giden otobüse, firmanın uygulaması ...üzerinden bilet aldım. Sefer saati gece 01.00’dı. Yolculuktan yaklaşık 3 saat önce otobüsün arızalandığını ve seferin iptal olduğunu söylediler, biletim iptal edildi. Bu iptal ned...

23.07.2026 tarihinde saat 21.30’da Muğla–Zonguldak seferiyle yaptığım Efe Tur yolculuğunda yaşadıklarımı paylaşmak istiy...orum. Gece yolculuğu yapan bir yolcu olarak uyumak isterken, otobüsün içi klima nedeniyle adeta morg gibi soğuktu ve bu yüzden yolculuk boyunca çok rahatsız oldum. Klimanın kapatı...