to read complaints and reviews, or file yours.70 Dakikalık Otobüs Rötarı Ve Bilgilendirme Yokluğu
03.07.2026 tarihli Zonguldak kalkışlı 20.15 Efe Tur seferi için biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 30 dakika kala tarafıma otobüsün rötarlı olacağına dair mesaj geldi ve sistemde 40 dakikalık rötar görünüyordu. Buna rağmen şu an itibarıyla yaklaşık 70 dakikayı aşkın süredir otobüsü bekliyorum ve araç hâlâ gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en fazla 45 dakikaya kadar yasal rötar süresi olduğu söylendi; ancak bu süre de çoktan geçmiş durumda. Buna rağmen ne otobüsle ilgili net bir bilgi alabildim ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim. Şu an hâlâ otogarda aynı otobüsü bekliyorum ve süreç boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gecikmeye ve bilgilendirme eksikliğine ilişkin açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
