EcoPayz Hesabımda 1000 TL Çekemiyorum, Onay Süreci Belirsiz

EcoPayz hesabımda bulunan 1000 TL’yi kullanabilmek ve çekebilmek için hesap yükseltme yapmak zorunda bırakıldım. Çarşamba akşamından beri hesap yükseltme için istenen tüm bilgileri doğru şekilde yüklememe rağmen önce 48 saat beklemem gerektiği söylendi, bugün ise bilgilerimin onaylanmadığına dair mail aldım.

Tüm bilgilerimi baştan, eksiksiz ve doğru bir şekilde tekrar yükledim ancak yine 48 saat beklemem gerektiği söyleniyor ve bu sürenin sonunda bile onaylanıp onaylanmayacağının garantisi olmadığı belirtiliyor. Sürekli “belgeler onaylanana kadar bekleyin” denilmesi ve belirsizliğin uzaması sebebiyle hesabımdaki paramı kullanamıyorum, bu durumdan dolayı pişman oldum.

Hesabım s**********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Belgelerim açık ve net olmasına rağmen onaylanmıyorsa bunun net ve gerekçeli bir şekilde açıklanmasını, aksi halde hesabımın bir an önce yükseltilerek 1000 TL tutarındaki paramı kullanabilmem ve çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.