EcoPayz Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı, 27.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

EcoPayz cüzdan hesabımda bulunan 27.000 TL bakiyemi transfer etmek isterken, 16.09.2026 tarihinde saat 22.00’den sonra hesabımın kısıtlandığını fark ettim. Herhangi bir ön bilgilendirme, uyarı ya da gerekçe sunulmadan hesabıma kısıtlama getirilmesi nedeniyle paramı kullanamaz hale geldim.

Destek birimiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “ilgili birime aktardık, kısa sürede bilgi verilecek” şeklinde klasik, otomatik cevaplar alıyorum. İlgili birimden ise ne bir açıklama ne de somut bir geri dönüş sağlanıyor. E‑postalarıma 24 saati aşkın süredir tek bir yanıt verilmedi, telefonla ulaşılabilecek bir muhatap da yok.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan, açıklama yapılmadan ve iletişim sağlanmadan hesabımın kısıtlanmasını ve 27.000 TL bakiyeme fiilen erişemiyor olmamı kabul etmiyorum. EcoPayz hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve bakiyemi serbestçe transfer edebilecek şekilde hesabımın açılmasını talep ediyorum.