EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz hesabımı açtıktan sonra hesap onay sürecini başlattım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu nedenle hesabımdaki paramı çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca beklememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, müşter...

EcoPayz hesabımın doğrulama süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gün önce gerekli tüm evrak ve bilgileri sisteme yüklememe rağmen hesabım bir haftadır onaylanmıyor ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almıyorum. Hesabım onaylanmadığı için şu an hesabımdaki parayı çeke...

EcoPayz üzerinde bireysel hesap açtım ve kimlik doğrulaması için benden istenen kimlik fotoğrafı, adres belgesi ve selfie görselini 8 Şubat’ta eksiksiz olarak yükledim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kimlik onayım hakkında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda şu anda 500 TL bakiyem bul...

Yaklaşık 1 aydır EcoPayz hesabımın onaylanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda 1000 TL bakiyem bulunuyor ve hesabımı aktif şekilde kullanmak istiyorum ancak hesap doğrulama işlemi bir türlü tamamlanmıyor. İstenilen tüm belgeleri ve bilgileri eksiksiz şekilde defalarca yükledim. Kimlik v...

EcoPayz hesabımı 10 Şubat tarihinde yükseltmek için kimlik bilgilerimi sisteme yükledim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve bu nedenle hesabımda bulunan parayı transfer edemiyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim g**********@gmail.com’dur. Süreçle ilgili herhangi bir...

EcoPayz hesabımı yükseltmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen hesabım günlerdir hâlâ yükseltilmedi ve hiçbir işlem yapamıyorum. 8 Şubat’tan bu yana hesap yükseltme sürecindeyim, kimlik (T. C.) ve ikametgah bilgilerimi ilettim, sistemde 48 saat içinde inceleneceği yazmasına...

EcoPayz standart hesabımı yükseltmek için 10 Şubat günü saat 11:30 civarında gerekli belgeleri yükleyerek başvuru yaptım. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “incelemede” görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu gecikme nedeniyle hesabımdaki 500 TL b...

EcoPayz hesabımın doğrulama süreci yaklaşık 3 saattir incelemede bekliyor ve bu nedenle hesabımdan 1000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Sürecin bu kadar uzaması hem işlem planımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu durumla ilgili EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ş...

EcoPayz hesabımda 500 TL bakiyem olmasına rağmen 4 gündür üst üste para çekme işlemi yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “bakiye yetersiz” hatası veriyor. Oysa hesabımda bu tutar açıkça görülüyor ve banka hesabıma herhangi bir transfer gerçekleşmiyor. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen aynı h...

EcoPayz mobil uygulamasındaki hesabımdan 750 TL para çekmek istediğimde, sistem benden mutlaka yatırım yapmam gerektiğini söylüyor. Ben para çekmek isterken neden yeniden para yatırmak zorunda bırakılıyorum, tüm bilgileri doğru girdiğim halde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2–3 gündür devam...

EcoPayz bireysel hesabımda bulunan param, hiçbir makul açıklama yapılmadan “rezerve işlem” adı altında bloke edildi ve hesabım eksi bakiyeye düşürüldü. 1 ve 2 Şubat tarihlerinde hesabımdaki toplam 54.450 TL bakiyemin 40.000 TL’sini sorunsuz bir şekilde çektim. Kalan 14.450 TL’ye ise yaklaşık 10 gün ...

10.02.2006 tarihinde EcoPayz üzerinde bir hesap açtım ve kimlik ile hesap doğrulama işlemleri için istenen tüm belgeleri sisteme yükledim. Hesabımda “Belgelerinizi aldık” şeklinde bir ibare görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hesabımı hâlâ aktif şekilde kullanamıyorum. Şu an hesabımda...

Ecopasy uygulamasında bulunan 1600 TL bakiyemi kendi banka hesabıma transfer edemiyorum. Dün saat 23:00 civarında banka transferi ile Ecopasy hesabıma para yükledim ancak üzerinden 24 saate yakın zaman geçmesine rağmen para hâlâ beklemede görünüyor ve transfer işlemini gerçekleştiremiyorum. Transfe...

Ecopayzla bireysel hesabımda yaklaşık 800 TL bakiyem bulunmasına rağmen hesabım onaylanmadığı için 24 saattir hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve para çekemiyorum. Tüm bilgilerimi eksiksiz girmiş olmama rağmen ne sistem üzerinden ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. Yaşad...

EcoPayz’de kişisel hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Gerekli tüm belgeleri yaklaşık bir ay önce yükledim ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesap hâlâ onaysız durumda görünüyor. Hesabım onaylanmadığı için ne para çekebiliyorum ne de para yatırabiliyorum, hesabı aktif o...

EcoPayz hesabıma kayıtlı telefon numarasını güncellemek istiyorum; ancak sistem saatlerdir güncellenmiyor. Talep üzerine istenen belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve iki gündür hesabımda bulunan 4000 TL’ye erişemiyor, paramı çekemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...

EcoPayz hesabımda bulunan bakiyeyi, hesap doğrulama sürecim tamamlanmadığı için yaklaşık 1 gündür kullanamıyorum. Gerekli tüm hesap doğrulama belgelerini web siteniz üzerinden yine 1 gün önce eksiksiz olarak yüklememe rağmen süreçle ilgili ne bir onay verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...

EcoPayz hesabımdan para çekmek için işlem başlattım, hesabımda bulunan 1000 TL’yi çekmek isterken benden belge talep edildi. İstenen belgeleri göndermeme rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hâlâ hesap/kimlik doğrulama onayım yapılmadığı için paramı çekemiyorum, hesabımdaki 1000 TL’ye eri...

EcoPayz hesabımdan 500 TL para çekmek istedim; ancak “hesap onayı gerekiyor” uyarısı nedeniyle işlemim gerçekleştirilemiyor. Hesap onayı için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim, fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süre içinde EcoPayz müşteri hizm...

EcoPayz hesabımın gümüş seviyesine yükseltilmesi için gerekli tüm belgeleri 1 Şubat tarihinde yükledim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ gümüş seviyesine yükseltilmedi ve durumum “beklemede” görünüyor. Hesap numaram 1001481836’dır. Bu süre içinde EcoPayz müşteri hizmetleriyle görüş...

EcoPayz hesabımda bulunan 1108 TL tutarındaki paramı kullanabilmem için benden hesap yükseltme işlemini tamamlamam istendi. 06.01.2026 tarihinde istenen belgelerle birlikte hesap yükseltme başvurumu yaptım ancak üzerinden yaklaşık 100 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ belge onayı yapılmadı v...

10.02.2026 tarihinde EcoPayz hesabımdan kayıtlı TEB banka hesabıma 38.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Ancak banka hesabıma yalnızca 15.000 TL geçti, kalan 23.000 TL ne banka hesabıma geçti ne de EcoPayz hesabıma geri döndü. İşleme ait referans numarası 40010000000230805’tir. Yaşadığım bu...