to read complaints and reviews, or file yours.Silver Seviyeye Yükseltilmediği Nedeniyle 1.750 TL'lik Param Bloke
EcoPayz mobil uygulamasında yaşadığım hesap yükseltme sorunu nedeniyle hesabımdaki paramı çekemiyorum. Uygulamada başka bir kişiye veya hesaba para transferi yapabilmem için hesabımı Silver EcoPayz seviyesine yükseltmem gerektiğine dair uyarı alıyorum. Silver seviyeye geçemediğim için 1.750 TL tutarındaki param şu anda hesabımda bloke şekilde duruyor.
Cuma günü benden istenen belgeleri eksiksiz olarak yükleyip gönderdim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hesabım hâlâ yükseltilmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Uygulamada hâlâ Silver hesaba yükseltme uyarısı çıkıyor ve para transferi veya çekim işlemi yapamıyorum.
Bu süreçte EcoPayz destek ekibiyle iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, net bir süre, açıklama veya çözüm sunulmuyor. Ne hesabım onaylanıyor ne de neden bu kadar uzun sürdüğüne dair bilgi veriliyor.
Hesabımın Silver seviyeye yükseltilmesi için yaptığım başvurunun incelenerek sonuçlandırılmasını ve 1.750 TL tutarındaki paramı sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yükseltme olmuyor cuma gününden beri bakiye mi çekemiyorum bundan dolayı mağdur oldum bir an önce çözülmesini istiyorum inş bu yazıyı okuduktan sonra bir an önce gözüme kavuşur kaliteli bir uygulama ama neden böyle oldu anlamadım bir an önce çözüm bekliyorum
Teşekkürler çözüldü
