to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım 4 Gün Boyunca Onaylanmadı Ve 1500 TL Bakiyeye Erişemiyorum
EcoPayz üzerinde yeni bir hesap açtım ve hesabımın onaylanması için istenen doğrulama belgelerini gönderdim. Yetkililerin belirttiği gibi 48 saat içinde onaylanmasını beklerken, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı.
Hesabım onaylanmadığı için şu an içindeki 1500 TL bakiyeyi çekemiyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte EcoPayz’e mail atarak destek talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesabımın bir an önce incelenip onaylanmasını ve hesabımdaki 1500 TL bakiyeye erişimimin sağlanmasını, eğer hesabımı onaylamayacaklarsa da bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5 gün önce Google üzerinden bireysel EcoPayz hesabı açtım. Hesabı açtığım gün de hesabıma 1.500 TL para transferi oldu. Tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabım hala onaylanmadı ve bu nedenle 1.500 TL tutarındaki paramı da çekemiyorum.
Son 2 gündür defalarca EcoPayz müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem hesabım onaysız kaldı hem de hesabıma gelen parayı kullanamıyor veya çekemiyorum.
EcoPayz hesabımda kayıtlı e-posta adresim sedasogut***@gmail.com’dur. Hesabımın acilen onaylanmasını ve 1.500 TL tutarındaki paramı sorunsuz şekilde transfer edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Seda S., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
