EcoPayz canlı destek

EcoPayz hesabımı yükseltme aşamasında belge onayı sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama, adres kaydı ve selfie şeklinde istenen belgeleri yaklaşık 7 gündür defalarca kez yüklemeyi denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve belgeleri kabul etmiyor. Bu süreçte hem e-posta hem de canlı...

EcoPayz üzerinden standart bireysel hesap açtım ve hesap onayı için başvurumu 4 Şubat 2026 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte hem e-pos...

EcoPayz hesabım yaklaşık 48 saattir doğrulanmadığı için içerideki 500 TL bakiyeme erişemiyor ve kullanamıyorum. Bakiyem hesapta görünmesine rağmen, doğrulama tamamlanmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapamıyorum. EcoPayz tarafından istenen ikametgah, kimlik ve selfie gibi tüm belgeleri eksiksiz şeki...

Yaklaşık 1 aydır EcoPayz hesabım üzerinden Ziraat Bankası hesabıma para transferi yapmaya ve banka hesabımı kaydetmeye çalışıyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Hesabım gümüş seviyeye ulaşmış olmasına rağmen ne banka hesabı ekleyebiliyorum ne de para transferi gerçekleştirebiliyoru...

EcoPayz’da bireysel hesabımın doğrulanması için kimlik fotoğrafı, fatura ve selfie dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yüklememe rağmen hesabım 3 gündür bir türlü doğrulanmadı. Bu süreç boyunca hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum ve işlem yapamıyorum. Canlı desteğe veya diğer de...

EcoPayz hesabımda seviyemi yükseltmek için 04.02.2026 tarihinde istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hesabımın seviyesi hâlâ yükseltilmedi ve bu nedenle 500 TL tutarındaki paramı çekim işlemi yapamıyorum. Bu süre içinde tarafıma e‑posta yoluyla hiçbir bilgi...

EcoPayz hesabım için seviye yükseltme işlemi başlattım ancak 3 gündür hâlâ sonuçlanmadı. Silver seviyesine geçip para transferi yapmak istiyorum fakat süreç gereksiz şekilde uzadığı için hesabımı kullanamıyorum. Böyle bir sistem kullanan bir şirkette bu işlemin birkaç saat içinde tamamlanmasını bekl...

EcoPayz hesabım için gümüş üyeliğe geçiş talebinde bulundum. Sistem üzerinde bu işlemin yasal süresinin 48 saat olduğu belirtilmesine rağmen üzerinden 72 saat geçmesine karşın üyelik yükseltme talebim hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Bu süre içinde EcoPayz canlı des...

EcoPayz hesabımdan kendi adıma ait banka hesabıma para çekme işlemi yapmak istiyorum ancak 750 TL tutarındaki bakiyemi bir türlü çekemiyorum. 06.02.2026 tarihinde Google Chrome üzerinden hesabıma giriş yaptım, tüm doğrulama bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem, “Başka bir kişiye para transferi...

EcoPayz üzerinde standart bireysel hesabım yaklaşık 3 gündür aktive edilmediği için hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım aktif olmadığı için hem para çekme hem de ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte EcoPayz canlı destek üzerinden destek ekibiyle iletişime geçti...

EcoPayz hesabımın doğrulama süreciyle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Sistem üzerinde hesabımın 48 saat içinde doğrulanacağı yazmasına rağmen bu süreyi oldukça aşmış durumdayım ve hâlâ hesabım doğrulanmadı. Kullanıcı adım “kelebeketkisii” dir. Hesabımın bir an önce doğrulanması için...

Yaklaşık 45 gündür EcoPayz hesabımın doğrulanmasını bekliyorum. Hesap doğrulama talebimi iletmeme rağmen sistemde hâlâ “kontrol ediliyor” olarak görünüyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süreçte ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı ya da canlı destek bulamadığım için kimseyle görüşem...

EcoPayz bireysel hesabımın onay süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık üç gündür hesabım “işlemde, kontrol ediliyor” şeklinde bekletiliyor ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda 500 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu tutara da ulaşamıyorum. Bu sü...

EcoPayz hesabımda para var, hesabımı yükseltmeyi onaylamadıkları için çekemiyorum. İçeride bakiyem var, canlı destek gibi hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Onaylamayı iki gün diyorlardı, dört gün oldu hâlâ bekliyorum. Yani, çözebilirler inşallah, bekliyoruz.

Yaklaşık 20 gün önce EcoPayz hesabı açtım ve o günden bu yana hesabımı bir üst seviyeye yükseltemediğim için hesabımdaki parayı çekemiyorum. Hesabıma para transferi geliyor ancak hiçbir şekilde para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımın yükseltilmesi için defalarca kez kimlik belgem, barkodlu ikametg...

Yaklaşık 6 gün önce EcoPayz hesabım için istenen kimlik doğrulama belgelerini sisteme yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süre boyunca ne onay ne de reddedilme yönünde herhangi bir bildirim almadım. Gönderdiğim belgeler, talep edilen formatta ve yeterli kalitede olmasına rağmen, üzerinden...

EcoPayz hesabımda 500 TL bakiye bulunuyor ancak yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş esnasında gönderilmesi gereken doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Her gün birkaç kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Doğrulama kodunu tekrar gönder seçeneğine tıkladığımda da “gönderilemedi” ...

EcoPayz hesabımın doğrulanması için istenen tüm evrakları eksiksiz olarak göndermeme rağmen, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine karşın 4 gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabım hâlâ doğrulanmadığı için içeride bulunan 3100 TL bakiyeme de erişemiyorum. Bu süreçte EcoPayz uygulaması...

EcoPayz hesabım için kimlik doğrulama işlemi yapmak amacıyla gerekli tüm belgeleri 1 Şubat tarihinde sisteme yüklememe rağmen, aradan 5 günden fazla süre geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı. Belgeler sistemde yüklü ve görünür durumda olmasına rağmen süreçte herhangi bir ilerleme ya da sonuç bi...