Bankadan EcoPayz'e Yatırılan 500 TL Yansımıyor Ve Destek Yanıtı Gelmiyor

Bugün EcoPayz hesabıma banka havalesi ile 500 TL para yatırdım; ancak bu tutar hesabıma yansıtılmadı. İşlemi gerçekleştirmeme ve dekontu da iletmeme rağmen bakiyem güncellenmedi.

Hesabıma ait e-posta adresim n***********@gmail.com'dur. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise "2 gün sonra" gibi net olmayan bir geri dönüş süresi belirtilip, sonrasında da destek hattına bağlanamadım. Yaptığım havalenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de bakiye hesabıma eklendi.

Yatırdığım 500 TL'nin bir an önce EcoPayz hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını veya gerekçesi açıklanarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.