EcoPayz Seviye Yükseltmesi Beklemede Ve 1.000 TL Çekemiyorum

EcoPayz bireysel hesabımda seviye yükseltme işlemini 10.02.2026 tarihinden beri bir türlü tamamlayamıyorum. Sistem benden kimlik ön ve arka yüzü, selfie ve ikametgah belgesi talep etti; bu belgelerin hepsini eksiksiz ve doğru bir şekilde yüklememe rağmen hesabımın seviyesi hâlâ yükseltilmedi ve işlem beş gündür “beklemede” olarak görünüyor.

Bu süreçte canlı destek ile de görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme ya da geri dönüş yapılmadı. Bu sırada hesabıma 1.000 TL tutarında para geldi, fakat seviye yükseltme işlemi tamamlanmadığı için ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir ödeme veya transfer yapabiliyorum; hesabımı aktif olarak kullanmam fiilen engellenmiş durumda. EcoPayz sistemindeki kullanıcı adım “ismail34” bilgisinden de hesabım kolayca tespit edilebilir.

Belgelerimin bir an önce incelenerek hesap seviyemin yükseltilmesini ve hesabımın tamamen kullanılabilir hâle getirilmesini, aksi halde en azından hesabımdaki 1.000 TL’yi çekebileceğim şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.