EcoPayz canlı destek

EcoPayz hesabımda silver seviyesine yükselme sürecim, verilen sürenin çok üzerine çıkmasına rağmen hâlâ tamamlanmadı. 31.01.2026 tarihinde ikametgah belgem, selfie ve kimliğimin ön ve arka yüzü dahil olmak üzere tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Sistem üzerinden 48 saat içinde onaylana...

EcoPayz hesabım için gerekli olan kimlik doğrulama sürecim yaklaşık 2 gündür “beklemede” görünüyor ve hâlâ onaylanmadı. Sistem üzerinden kimliğimin ön ve arka yüzünü, adres teyidi için faturayı ve istenen selfie fotoğrafını eksiksiz şekilde yükledim, buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Canlı ...

30 Aralık 2025 tarihinde EcoPayz hesabım için talep edilen tüm kimlik ve adres doğrulama belgelerini eksiksiz şekilde yükledim. EcoPayz’in kendi internet sitesinde açıkça “hesap onayı 2 iş günü içinde tamamlanır” ifadesi yer almasına rağmen, 30 günü aşkın bir süredir hiçbir geri dönüş yapılmamıştır....

EcoPayz hesabımın onay süreci gereğinden uzun sürdüğü için mağdur durumdayım. Yaklaşık 24 saattir hesap onayı bekliyorum ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme göremiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım; ne canlı destek ne de başka bir kanal üzerinde...

EcoPayz hesabımda bulunan 1000 TL bakiyemi kimlik doğrulama süreci tamamlanmadığı için 1 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kimlik doğrulamam bir türlü onaylanmadığı için ne işlem yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum, bu durum beni gerçekten çok mağdur etti. Canlı desteğe bağlanmayı denedim ...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı çekebilmem için hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesi gerektiği söyleniyor. Ancak hesap yükseltme aşamasında gerekli tüm belgeleri eksiksiz yüklememe rağmen sistem sürekli “iç hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlem t...

EcoPayz hesabıma gelen 1900 TL’yi 30 Ocak 2026 tarihinde banka hesabıma transfer etmek istedim. İşlemler kısmında para çekme talebim onaylandı olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık üç gün geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma yansımadı. Hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden EcoPay...

EcoPayz’da yaklaşık 2 aydır hesabımın aktif edilmesini bekliyorum ve bu kadar basit bir işlemin bu süre boyunca hâlâ sonuçlanmamış olması kabul edilemez. Kimlik doğrulama, yüz tanıma ve ikametgah dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz tamamlayıp onaylamama rağmen hesabım hâlâ pasif durumda tutuluyor v...

EcoPayz hesabımdan Denizbank’taki banka hesabıma 01.02.2026 tarihinde 7.500 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “askıda” görünüyor ve ödeme hesabıma yansımadı. Oysa daha önce yaptığım onaylı çekim işlemleri genellikle anlık ya da en fazla 15–20 dakika iç...

EcoPayz hesabımdan para çekmek için IBAN eklemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “IBAN geçersiz” hatası veriyor. Bugün defalarca denememe rağmen hem Enpara hem de Ziraat Bankası’na ait IBAN’larımı kabul etmedi. Hesabımdan yaklaşık 1000 TL çekmek istiyorum fakat IBAN ekleyemediğim için paramı kull...

EcoPayz mobil uygulaması üzerinden bir üyelik oluşturdum ve hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Evrakları yükledikten sonra uygulamada 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine rağmen hâ...

EcoPayz bireysel hesabımdan acil olarak para çekmem gerekiyor; ancak sistemde “48 saat belge incelemesi” uyarısı görünüyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı çekemiyorum. Bu incelemenin neden başlatıldığıyla ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme iletilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili...

EcoPayz üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce bir üyelik oluşturdum ve hesabımı yükseltmek için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Evrakları yükledikten sonra 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabım onayla...

EcoPayz hesabımı Silver hesaba geçirmek için 28 Ocak tarihinde doğrulama işlemlerini eksiksiz bir şekilde tamamladım. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi v**********@gmail.com’dur. Sistem üzerinde bu işlemin 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın tara...

EcoPayz’a üye oldum ve hesabımı silver hesaba yükseltmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz gönderdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ silver statüsüne yükseltilmedi ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 3000 TL bulunuyor ve bu parayı banka hesabıma ...

EcoPayz üzerinde byfantastik81 kullanıcı adına kayıtlı hesabımın üyelik onay sürecinde sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde onayın 2 gün içinde gerçekleşeceği belirtilmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı ve tarafıma hiçbir gerekçe ya da bilgilendirme mesajı gönderilmed...