to read complaints and reviews, or file yours.ECA Premix 24 KW kombimi 5 yıl garantili olarak satın aldım ancak ürünün daha 4. Ayında su ısıtma problemi yaşamaya başl...adım. İstanbul Avcılar ilçesindeki yetkili servis çağrıldığında, sorun için su kirecini bahane ederek arızanın garanti kapsamına girmediğini söyledi ve ücretli işlem yapılması gere
2022 yılında Kütahya Merkez’de kullanmak üzere ECA Citius Premix 24 KW yoğuşmalı kombi aldım. Kombiyi aldığım günden ber...i cihaz çok kısa sürede sürekli su eksiltiyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Geçen yıl aynı arıza sebebiyle sensör değişimi yapıldı. Bu yıl ise yine sensörde çür
İstanbul Fatih’te bulunan Ahsen Mühendislik ECA kombi bayisinden 09.04.2026 tarihinde ECA Proteus Premix 24 KW bir kombi... satın aldım. Ürünün montajı iki gün sonra yapıldı. Montaj sonrası kombinin ekranı için bana “kutudan çizik çıkmış” denildi, ancak kombinin yan tarafı montaj sırasında servis taraf
2023 yılında satın almış olduğum ECA Citius Premix 24 KW model kombide, ilk yıldan itibaren su sızdırma problemi yaşamak...tayım. Isıtma devresi aktifken kombinin alt kısmından su sızmakta ve bu sızmanın zamanla arttığı açıkça görülmektedir. İlk arıza oluştuğunda yetkili servis tarafından parça değişi
ECA Proteus Premix 24 KW kombiyi yaklaşık 5 ay önce, sıfır daireme taktırdım. Aldığımdan beri kombinin barı sürekli düşü...yor. Tesisatçı bir sorun olmadığını söylüyor, buna rağmen ECA servisi daha 5 aylık ve garantisi devam eden ürün için her seferinde servis ücreti talep ediyor. Ben hatası benden ka
"Bölge müdürlüğünden arayıp yetkili servisi yönlendirdiler. Yetkili servis gelip comfort Moda alıp parametre ayarlarını yaptılar. İzmir bölge müdürlüğüne ve servise gelen arkadaşlara teşekkür ederiz."
Geçen sene Afyonkarahisar merkezdeki evimize ECA Proteus Premix 24 KW kombi... taktırdık. Kombi 45 derecenin üzerine çıkmıyor, bu nedenle özellikle bu so
Yeni aldığımız ECA Citius Premix 24 KW kombiyi doğalgaz firmasına taktırdıktan sonra yetkili servis kurulumu için defala...rca kez mağdur edildik. Evimiz yeni bir binada, henüz oturan yok ve biz farklı bir ilçede, yaklaşık 30–40 dakika mesafede oturuyoruz. Kurumsal bir firmada çalıştığımız için her an
"Teşekkürler bugün itibarı ile kombi yenisi ile sıfır kombi ile değiştirildi"
ECA Citius Premix 24 kW kombiyi yaklaşık 1,5 yıl kadar önce, yaklaşık 18.00...0 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aldığım günden beri kombi patlama
"Arıza giderildi bu sefer memnun kaldım herhangi bir ücret talep edilmedi arıza başka sebeplerden dolayı arızaya geçtiği tespit edilmedi 7 aylık cihaz 3 defa servis gördü cihazın değişmesi gerekiyordu kendimce umarım tekrar arızaya geçmez benim bu cihazı sorunsuz 3 yıl kullanmam gerekiyordu neyse mağdur olan biz olalım gene yinede teşekkürler"
01.05.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım ECA Proteus Premix 24 kW kombi, 0...9.05.2025 tarihinde su kaçağı sebebiyle arıza yaptı ve yetkili servis taraf
"Beni mağdur etmediler gerekeni yapıp urunu yenisiyle değiştirdiler. Firma mühendisi cevat beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Ayrıca yetkili servis onur beye de sabrı ve alakası için teşekkür ederim."
ECA markalı Proteus Premix 24 KW kombimi yaklaşık 4 ay önce aldım ve cihazı yalnızca 1 haftadır kullanmamıza rağmen arız...alı çıktı. Termostat arızası nedeniyle 27.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kimse gelip ilgilenmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Yetk
"Yunus Emre bey sağ olsun gelip halletti şimdilik bir şey yok eline sağlık ilgi için teşekkürler"
"Sağ olsunlar ivedi bir şekilde arızayı giderdiler"
ECA Citius Premix 24 KW kombimin garantisi bitmeden hemen önce arıza yapması nedeniyle garanti süresini uzatmak istiyoru...m; ancak bu konuda hiçbir şekilde net bilgiye ulaşamıyorum. ECA'nın resmi internet sitesinde ek garantiyle ilgili ne ücret bilgisi ne de kapsam detayları yer alıyor. Müşteri hizmet
02.09.2025 tarihinde, Çorum Merkez’de bulunan ECA Proteus Premix 24 KW kombimin F37 arızası nedeniyle yetkili servisi ar...adım. Telefonda iki kez sormama rağmen, garanti kapsamında olduğu ve herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Servis geldiğinde, cihazın tesisat kaynaklı arıza verdiğini söyleye
ECA Proteus Premix 24 KW kombiyi 22.03.2025 tarihinde Tek Uzman Doğalgaz Is...ı Sistemleri İnşaat Sanayi ve Ticaret firmasından taktırmış bulunmaktayım.
"ECA İzmir bölge yetkililerinden Yağız Bey'e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
Denizli ECA kombi servisini bakım için çağırdım. Bakım için 1200 TL fiyat s...öylendi. Geldiklerinde sıcak su hızının düşük olduğunu söyledim. Yaptıkları
"Yeni kombi değişikliği yapılacak dendi. Bugün içerisinde sıfır bozuk çıkan kombi yenisi ile değiştirilecek. Hızlı bir şekilde süreci ilerlettiği için ECA ya teşekkürler"
08.05.2025 tarihinde Yetkili satıcı saruhan tesisat nalburiye ve doğalgaz -... H**** S******'dan ECA marka citius Premix 24 KW kombi aldım, ECA Avcılar y
"Sn. O**** Ö**** bey in ilgilenmesi sonucu problem çözüldü. Teşekkürler"
2023 yılında hayatımın hatasını yaparak yıllardır kullandığım Vaillant'tan sonra fiyatı daha uygun ve güvenilir bir firm...a zannettiğim ECA dan proteus Premix 24 KW kombi aldım. Hayatımda hiçbir firmanın hem teknik hem müşteri hizmetleri anlamında daha kötüsünü ve ilgisizini görmedim. İlk kullanmaya b
"ECA Güneşli Şubesi' nden Ümit bey kendi inisiyatifi kullanarak kombimi değiştirdiği için çok teşekkür ederim."
Merhaba, 06.03.2025 tarihinde Vergi Numarası 0510***990 olan Alfa Mühendislik Isı ve İnş. San. Tic. Ltd. Şti'den Mal Hiz...met kodu 3010101025225 olan Proteus Primix 24 KW yoğuşmalı kombiyi, ECA QNB Bank. A. Ş Yenibosna Çarşı Şubesinden tek seferde 34.000 TL EFT yaparak aldım. 10.03.2025 tarihinde İGDA
ECA Proteus Premix 24 KW model kombinin 13.11.2025 tarihinde garantisi onaylanmaya gelindiğinde su seviyesinin düştüğünü... söylediğimde, peteklerden kaçak olabileceğini söylediler. Birkaç gün takip ettiğimde kombi altından su geldiğini gördüm. Servis oluşturdum, gelen arkadaş kombinin emniyet ventilin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
