to read complaints and reviews, or file yours.ECA Serel Kanalsız Klozetin Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Hijyenik olsun diye aldığımız ECA Serel Kanalsız klozet evin enn büyük hijyen sorunu oldu! Klozet taharet musluğu açıldığında kapağın altından dışarıya ciddi derecede su sıçratıyor. Kanalsız klozet tasarlarken keşke kalite departmanınız bu sorunu gözden geçirseydi. Yıllardır bu klozet modelinde şikayet olmasına rağmen ECA üretimi durdurmamış ve sorunları da çözmemiş Şikayetvar'da gördüğüm kadarıyla. Ben ECA müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefondaki kişi ürünün garantisi olduğunu servisin gelip kullanım hatası mı üretim hatası mı bakacağını söyledi ama servisten bir haber yok. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımayı düşünüyorum. Gelişmeleri de benim gibi mağdur insanlar için burada paylaşacağım.
Sayın Merve Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Çağrı merkezinizle görüştüm hiçbir gelişme yok. Ne yapmamı istiyorsunuz?
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Servis tutanak tuttu. Değişim için bekliyoruz. Alt kısım üretilip gelecekmiş. Koskoca ECA’nın İstanbul'da alt klozeti yok mu anlamadım
