to read complaints and reviews, or file yours.ECA Lavaboda Hava Deliği Yokluğu Ve Fatura Talebi Nedeniyle Servis Reddi Şikayeti
3 ay önce yeni teslim olan sıfır daire aldık. Banyoya Serel marka tezgah üstü lavabo takılmış. Sorun şu ki lavaboda atık su giderinin rahat akması için hava deliği yok; bu yüzden lavabo tamamen su doluyor ve çok yavaş boşalıyor. Kir, sabun atıkları ve diğer kirlilikler lavaboda kalıyor. Ayrıca Serel marka gömme rezervuarın iç panel kapağı takılmamış; dolarken su sesi oluyor. Bu sorunları müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana servis yönlendirmesi gerektiğini, ancak ürünlerin faturası olması gerektiğini söylediler. Faturamı temin etmem imkansız; herhangi bir firmadan mağazadan almış değilim. Belirtmeme rağmen servis ücreti alacaklarını belirttiler. Böyle bir durumla daha önce karşılaşmamıştım. Şunu da ekleyeyim, kendim 35 yıllık tesisat ustasıyım ve yıllardır ECA ve Serel markalarını müşterilerime tavsiye ettim. Yapılan muameleyi kabul edemiyorum.
Sayın Ziya G. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
