to read complaints and reviews, or file yours.ECA Yetkili Servisinin Yetkisiz Tavırları Hakkında
Yeni aldığımız ECA marka kombi, daha ilk kullanımdan itibaren alt kısımda bulunan vanadan su damlatmaya başladı. Garanti kapsamındaki ürün için ECA müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık ancak başarılı olamadık. Evimizin hemen yakınında bulunan Tütünçiftlik/Körfez'deki yetkili servise başvurduk. Bir sokak arkasında bulunan evimiz için bir gün sonrasına randevu aldık. Annem (68 yaşında) evdeyken servisten gelen personel, dalga geçer gibi 'Şimdiki kombiler böyle damlatıyor, siz buna bir hortum takıp duvarı delerek dışarıya verin' demiş. Bu lakayıt tavır sanırım yaşlı bir kadın olduğu için sergilenmiştir. Ben konuyla bizzat ilgileneceğim; ancak bu ECA servisinin sergilediği tutumu buradan yayınlamanızı rica ediyorum.
Sayın Aykut K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalımızla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
İki gün geçti halen daha gelen giden yok
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
