Simge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Simge
29 Ocak 18:09
22
"."
Simge Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA 
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki ECA Bataryasında Su Sıçraması Ve Destek Bulamama
Hakan
08 Ocak 21:11
423
"Bozulan parçanın değişimi yapıldı teşekkür ederim çok ilgilendiler."
2025 Ağustos ayında ECA’nın kendi online sitesi üzerinden Sipariş No: 2872245 ile aldığım, garanti kapsamındaki ECA Spylos Spiralli Mutfak Eviye Batar...
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Klimada Sıcaklık Ayarı Gerçek Değerle Uyuşmuyor Ve Ücretsiz İnceleme Ve Onarım Talebi
Hasan
31 Aralık 2025 13:00
493
ECA markalı klimamı online olarak satın aldım ve kurulumum ECA genel satış üzerinden yapıldı. Cihazı aldığım ilk günden beri klima kumandasında ayarla...
Nilgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koçtaş'tan Kırık Ve Kalitesiz Klozet Seti, Çözüm Bekliyor
Nilgün
29 Aralık 2025 16:15
776
"Yönlendirme yapılan teknik servis tarafından ürün iadesi onaylandı. Çok kısa bir sürede yardımcı oldular. Hem Teknik servis hem de müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Şu an tek sıkıntım Koçtaş'a ürünü iade olarak teslim ettiğimde serel firmasının rapor ve yazışma yapması gerektiği bilgisi verildi. Konuyla ilgilenirseniz ben de bir an önce iademi tamamlarım (ürün Koçtaş Bursa Anatolium AVM şubesine teslim edildi."
Kısa Sürede Paslanan Duş Seti Hayal Kırıklığı Yaşattı
Erdoğan
07 Ekim 2025 11:23
458
29 Kasım 2023 tarihinde online olarak Decoverse üzerinden satın aldığım ECA ar 102158025 Suga Kolonlu Tek Fonksiyonlu Duş Seti’nin tepe başlığında kısa süre içinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgeleri mevcut. Şu ana kadar ECA müşteri hi...
Filiz sonuçtan hiç memnun değil
ECA Niobe Batarya: Garanti Vaadi Ve İade Sorunu
Filiz
15 Nisan 2025 14:08
1.896
Koçtaş online üzerinden ECA Niobe marka banyo bataryası aldım, 20 yıl garantili dedikleri ürün, takıldığı gün su yönlendirme aparatı yerinden çıktı. Koçtaş'a iade talebi doğrultusunda ürünü firmaya gönderdim ve direkt para iadesi istediğimi, servis ya da değişim istemediğimi belirttim; ürün kullanıl...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
ECA Kombi Garanti Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi
Emre
07 Nisan 2025 12:15
4.933
Merhabalar, 25.03.2025 Tarihinde Online Kombi Klima San. Ve Tic. A. Ş. Firmasından ECA. Marka Citius 24Kw Modelinde bir kombi satın aldım. Aldığım firma montajını yaptı. 03.04.2025 tarihinde İGDAŞ Yetkilisi gelerek projeyi ve tesisatı kontrol ederek gaz açılışını onaylamıştır. Daha sonrasında ürünü...
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil
ECA Kombi Garanti Başlangıç Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Abdullah
05 Şubat 2025 14:29
6.242
14 Temmuz 2024 tarihinde ECA yetkili satış bayisi olan Online kombi Ümraniye Şerifali adresinden 5 yıl garantisi olduğu için ECA Citius Premix 24 HM dg erp marka model kombi aldım. Montajı yapıldı ve doğalgaz bağlandıktan sonra 22 Temmuz 2024 tarihinde online kombi bayi tarafından ECA yetkili servis...
Selami sonuçtan hiç memnun değil
ECA Klima Servis Sorunu: Parça Beklerken Mağduriyet
Selami
13 Ocak 2025 15:28
1.519
Arıza: ECA marka tavan tipi bir klima aldım. Ürünü alalı 1 yıl oldu ve yaklaşık 4 aydır ürün çalışmıyor. 8 sefer servis kaydı telefon ve online olarak oluşturdum. 2 sefer servis yetkilisi geldi. Sorun için parça getireceğiz deyip gitti. Defalarca aramamıza rağmen gelen olmadı.
Guler sonuçtan hiç memnun değil
ECA Kombi Ve Sürekli Arızalarla Mücadele
Guler
19 Ekim 2024 20:36
3.521
Yazlık evimize ECA Proteus yoğuşmalı kombi aldık. Yazın sadece sıcak su için kullanıyoruz, kışın arada gidiyoruz ve doğalgazı açıyoruz. Yani kombiyi çok sık kullanmıyoruz bile. Aldığımızdan beri 4 kere servis çağırdık, hepsinde aynı arızayı verdi. Hala aynı arızayı vermeye devam ediyor. Servis her g...
Ramazan sonucu yetersiz buldu
ECA Online Alışveriş Sonrası Teknik Servis Şikayeti
Ramazan
17 Ocak 2024 17:07
4.802
"Şikayetim hemen ilgilenmenizden dalayım çok teşekkür ederim"
Sayın yetkili; Koçtaş tan online olarak 1040195813 sipariş numarası ile 23-11-2023 te aldığım ECA elektrikli kombimin montajdaki hatadan dolayı yetkili servis ikinci gelişinde düzeltti. Bu kez de kombi devamlı şekilde çalışmaktadır. 10000 TL üzerinde bir par geldi. Bir ayda 2400 kilovat enerji tüket...
İlyas sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ECA Kablosuz Oda Termostatı Poly 400B Yazılımsal Programlama Hatası
İlyas
30 Aralık 2023 01:11
3.380
"Şikayetin çözümü konusunda ECA firmasının tüm müşteri temsilcilerine ; bölge yöneticilerine ve Teknik personelinin hassasiyet ve iyi niyetlerinden dolayı teşekkür ediyorum."
ECA Kombi Arızası Teknisyenin Para Almadan Gitmesi
Emin
19 Aralık 2023 14:17
1.919
ECA Kombi arızası için gelen elemanın para almadan sinirlenerek gitmesi. Kombi arızasını giderdikten sonra 630 TL küsur bir fiyat çıkardı bizde yapılmasını istedik. Ödeme sırasında kredi kartının geçmediğini bize bildirdi ve biz servis isterken böyle bir bilgi bize verilmedi. Sonrasında telefonla bi...
ECA Poly Touch 400W Oda Termostat
İlker
25 Ekim 2023 20:49
7.788
ECA poly Touch 400W oda termostatını online olarak satın aldım. İnegöl ECA servisine 300 TL vererek bağlattım. Ancak oda termostatı günlük ve haftalık programlanmıyor. Çünkü ekranda günün saatleri çıkmıyor. (Eke koyduğum resimdeki kırmızı renkli günün saatleri) Yıllardır başka marka oda termostatı k...
ECA Marka Klima Montajı
Eray
18 Ağustos 2023 12:41
2.215
ECA Klima montajı. 1 aydan fazla bir süre önce online alışveriş ile 2 adet ECA marka klima satın aldım. Ürünler gelir gelmez arayıp servis kaydı oluşturdum. Tuzla da ikamet ettiğim için Pendik servisine yönlendirdiler ve bizi arayarak randevu oluşturacaklarını söylediler. Yaklaşık 10 gün aranmak içi...
ECA Montaj İçin Bekliyoruz
Mukaddes
01 Ağustos 2023 23:17
664
18.07.23 tarihinde online olarak ECA kliması aldım. 24.07.23 tarihinde elime ulaştı. 01.08.23 tarihi oldu ve hala montaj yapılmadı. Manisa Akhisar da yaşıyoruz. Klimayı montaja gelmiyorlar arıza olursa nasıl yardım edilecek merak ediyorum. Yardım lütfen.
ECA Kategorileri
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100