to read complaints and reviews, or file yours. 
"48 saat içinde ürün elime geçti. Teşekkürler"
ECA ert-176 rf oda termostatını Pazarama online sitesi üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce ürünün plastik ayar düğmesi kırıldı ve o tarihten ...
"Sorunum giderildi, keşke buraya kayıt açmadan çağrı merkezini aradığımda bu çözümü sunsaydınız"
"Bozulan parçanın değişimi yapıldı teşekkür ederim çok ilgilendiler."
2025 Ağustos ayında ECA’nın kendi online sitesi üzerinden Sipariş No: 2872245 ile aldığım, garanti kapsamındaki ECA Spylos Spiralli Mutfak Eviye Batar...
ECA markalı klimamı online olarak satın aldım ve kurulumum ECA genel satış üzerinden yapıldı. Cihazı aldığım ilk günden beri klima kumandasında ayarla...
"Yönlendirme yapılan teknik servis tarafından ürün iadesi onaylandı. Çok kısa bir sürede yardımcı oldular. Hem Teknik servis hem de müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Şu an tek sıkıntım Koçtaş'a ürünü iade olarak teslim ettiğimde serel firmasının rapor ve yazışma yapması gerektiği bilgisi verildi. Konuyla ilgilenirseniz ben de bir an önce iademi tamamlarım (ürün Koçtaş Bursa Anatolium AVM şubesine teslim edildi."
29 Kasım 2023 tarihinde online olarak Decoverse üzerinden satın aldığım ECA ar 102158025 Suga Kolonlu Tek Fonksiyonlu Duş Seti’nin tepe başlığında kısa süre içinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgeleri mevcut. Şu ana kadar ECA müşteri hi...
Koçtaş online üzerinden ECA Niobe marka banyo bataryası aldım, 20 yıl garantili dedikleri ürün, takıldığı gün su yönlendirme aparatı yerinden çıktı. Koçtaş'a iade talebi doğrultusunda ürünü firmaya gönderdim ve direkt para iadesi istediğimi, servis ya da değişim istemediğimi belirttim; ürün kullanıl...
Merhabalar, 25.03.2025 Tarihinde Online Kombi Klima San. Ve Tic. A. Ş. Firmasından ECA. Marka Citius 24Kw Modelinde bir kombi satın aldım. Aldığım firma montajını yaptı. 03.04.2025 tarihinde İGDAŞ Yetkilisi gelerek projeyi ve tesisatı kontrol ederek gaz açılışını onaylamıştır. Daha sonrasında ürünü...
14 Temmuz 2024 tarihinde ECA yetkili satış bayisi olan Online kombi Ümraniye Şerifali adresinden 5 yıl garantisi olduğu için ECA Citius Premix 24 HM dg erp marka model kombi aldım. Montajı yapıldı ve doğalgaz bağlandıktan sonra 22 Temmuz 2024 tarihinde online kombi bayi tarafından ECA yetkili servis...
Arıza: ECA marka tavan tipi bir klima aldım. Ürünü alalı 1 yıl oldu ve yaklaşık 4 aydır ürün çalışmıyor. 8 sefer servis kaydı telefon ve online olarak oluşturdum. 2 sefer servis yetkilisi geldi. Sorun için parça getireceğiz deyip gitti. Defalarca aramamıza rağmen gelen olmadı.
Yazlık evimize ECA Proteus yoğuşmalı kombi aldık. Yazın sadece sıcak su için kullanıyoruz, kışın arada gidiyoruz ve doğalgazı açıyoruz. Yani kombiyi çok sık kullanmıyoruz bile. Aldığımızdan beri 4 kere servis çağırdık, hepsinde aynı arızayı verdi. Hala aynı arızayı vermeye devam ediyor. Servis her g...
"Şikayetim hemen ilgilenmenizden dalayım çok teşekkür ederim"
Sayın yetkili; Koçtaş tan online olarak 1040195813 sipariş numarası ile 23-11-2023 te aldığım ECA elektrikli kombimin montajdaki hatadan dolayı yetkili servis ikinci gelişinde düzeltti. Bu kez de kombi devamlı şekilde çalışmaktadır. 10000 TL üzerinde bir par geldi. Bir ayda 2400 kilovat enerji tüket...
"Şikayetin çözümü konusunda ECA firmasının tüm müşteri temsilcilerine ; bölge yöneticilerine ve Teknik personelinin hassasiyet ve iyi niyetlerinden dolayı teşekkür ediyorum."
ECA Kombi arızası için gelen elemanın para almadan sinirlenerek gitmesi. Kombi arızasını giderdikten sonra 630 TL küsur bir fiyat çıkardı bizde yapılmasını istedik. Ödeme sırasında kredi kartının geçmediğini bize bildirdi ve biz servis isterken böyle bir bilgi bize verilmedi. Sonrasında telefonla bi...
ECA poly Touch 400W oda termostatını online olarak satın aldım. İnegöl ECA servisine 300 TL vererek bağlattım. Ancak oda termostatı günlük ve haftalık programlanmıyor. Çünkü ekranda günün saatleri çıkmıyor. (Eke koyduğum resimdeki kırmızı renkli günün saatleri) Yıllardır başka marka oda termostatı k...
ECA Klima montajı. 1 aydan fazla bir süre önce online alışveriş ile 2 adet ECA marka klima satın aldım. Ürünler gelir gelmez arayıp servis kaydı oluşturdum. Tuzla da ikamet ettiğim için Pendik servisine yönlendirdiler ve bizi arayarak randevu oluşturacaklarını söylediler. Yaklaşık 10 gün aranmak içi...
18.07.23 tarihinde online olarak ECA kliması aldım. 24.07.23 tarihinde elime ulaştı. 01.08.23 tarihi oldu ve hala montaj yapılmadı. Manisa Akhisar da yaşıyoruz. Klimayı montaja gelmiyorlar arıza olursa nasıl yardım edilecek merak ediyorum. Yardım lütfen.
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
