to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Poly termostat almak istedim ancak kurulum desteğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü almadan önce ECA yetkili servisiyle iletişime geçtim ve kurulum için 870 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Zaten ürünün fiyatı 2000 TL civarındayken, bir de garanti kapsamına alınması için yüksek bir ku...
ECA Confeo Plus model kombimizi aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra cihaz sürekli arıza vermeye başladı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, farklı parçalar arızalanıyor ve her seferinde yetkili servise başvurduğumuzda kısa süreli onarımlar yapılıyor, ancak sorunlar tekrar ediyor. Şimdiye kadar 8’e yakın ...
"Sorun başka bir ekibin gelip kurulumu doğru şekilde yeniden yapması ile çözülmüştür. Gelen arkadaşlar özveriyle uğraş verip daha uygun bir yere montaj yaptılar kendilerine çok teşekkür ediyorum. Keşke en başta bu ekip gelseymiş."
"Arda bey iletişime geçti öncesinde servis dönüş yapıp ücret iademi gerçekleştirip garanti kapsamında tamir edildi teşekkürler ama yinede ilk etapta sorunun oluşması biraz can sıkıcı ama çözüldü teşekkürler"
23/08/2025 tarihinde, yaklaşık 2 ay önce kurulumu yapılan ECA Proteus Premix kombimde genel elektrik kesintileri sonrası çalışmama sorunu yaşadım. Gar...
ECA Niobe Blue split klimamızı yaklaşık 3 yıl sorunsuz kullandık. 02.08.2025 tarihinde Avcılar’dan Beylikdüzü’ne taşınmamız nedeniyle yetkili servis desteğiyle yeni adresimize kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren klimamız soğutma yapmamaya başladı. O günden bu yana üç kez servis gelmesine rağm...
"Sorunum firma tarafından giderilmiştir. İlgisinden dolayı bolge müdürü A** beye ayrıca teşekkür ediyorum"
28 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım ECA Ecotech klima için yetkili servis tarafından montaj hizmeti almak istedim. Montaj ekibi randevuya geldi, fakat altyapının uygun olmadığını söyleyip herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmadan ve kısa bir şekilde sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirtere...
24 Temmuz 2024'te ECA marka klima aldım. 2 hafta sonra gelip kurulum yapıldı. Evde yeni doğmuş bebeğim olduğu için klimayı en fazla 5 defa kullandım. En son kullandığımda klima iç üniteden su damlaları atıyordu, kurulum yapan kişiye söyledim fakat ilgilenmedi. Bu aylar sıcak olduğu için misafirlerim...
22.07.25 tarihinde ECA markasından klima aldım ve 24.7.2025 tarihinde servis ekibi gelip kurulum yaptı. Buraya kadar bir problem yok. Evde değildim. Servis ekibi klimanın motorunu istenilen yere değil salondaki pencerenin altına monte etmiş ve montaj yaparken kullandığı vidalar salonun iç tarafındak...
23.07.2025 tarihinde ECA marka kombimizin ilk çalıştırılması ve garanti başlangıcı için teknik servis talep ettim. Aynı gün servis geldi ve ayrıca satın aldığım termostatı da takacaklardı. Servis gelmeden önce kombim sorunsuz çalışıyordu. Termostat montajı sırasında, servis ekibi kombinin bağlı oldu...
ECA kombi firması Kapaklı şubesi, doğalgazımı açmak için geldiklerinde, teknik arıza olduğunu söyleyerek benden kurulum ücreti ve yol parası olarak 1400 TL istedi. 'Vermezseniz kombi arızalanır ve garantisini bozarım' diyerek tehdit etti. Sorunun çözülmesini beklemeden 1400 TL vermemiz için ısrar ed...
ECA marka kombimize yine ECA marka oda termostatı aldık. Kurulumunu ve kutu açılımını garantisi olduğunu düşünerek servise yaptırmak istedik ancak sıfır kapalı, ortalama piyasası 2000₺ olan oda termostatını ücret karşılığında montajını yapacaklarını söylediler (kombinin ilk kurulumu esnasında takılı...
ECA markasından bir kombi satın aldım. Ürün kurulumunun yapılması gerektiği söylendi ve kurulum işlemini tamamladık. Ancak İGDAŞ ekipleri gazı açmak için geldiklerinde gaz kaçağı olduğunu belirterek kombiyi mühürlediler. Sonrasında ECA servisini aradım ve ekipler geldiler. Kombide herhangi bir soru...
Emas kombime ECA oda termostatı aldım ama kurulum için servis ücret talep ediyor. Bu normal mi? Sonuçta sıfır garantili ürün alıyorum ve bu hizmeti servisin gelip montajını yapması gerekmez mi yoksa ben mi yanlış biliyorum? Yardımcı olursanız sevinirim.
Kiralık olan dükkanımız için aldığımız ECA marka kombi için ilk çalıştırma için servis talebinde bulunduk. 7 yıl önce almış olduğumuz ve dükkânı kiraya vermediğimizi belirtsek de servisleri ücretli olarak kurulum verebileceklerini söylemişler. Ben bu kombiyi alırken hiç kimse böyle bir süreden bahse...
ECA marka kombi ilk kurulum için randevu aldık. Randevu esnasında WhatsApp'tan dikkat edilmesi gereken şeyler yazıyor eğer bunlar olmaz ise servis ücr...
"Arda beyin ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Garantili ECA kombime yine ECA oda termostatı aldım ama kurulum için servis ücret talep ediyor. Bu normal mi? Sonuçta sıfır garantili ürün alıyorum ve...
"Bildirdiğim sorunla ilgilendiğiniz için, takibini yapıp müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için size çok teşekkür ediyorum. Ankara Bölge Müdürlüğü'nden Arda Bey aradı, yakından ilgilendi kendisi servisten kaynaklı sorun için özür diledi, kombiyle ilgili bir sorun olduğunda kendilerini arayabileceğimi, yardımcı olacağını söylediler. Teşekkürler Arda Bey, teşekkürler ECA..."
"İlginiz için teşekkür ederim"
ECA kombime yine ECA marka poly pure 100w marka bir oda termostatı aldım. Montajını servise yaptırdım. Benden kurulum ücreti olarak 750 TL ücret aldıl...
"ECA müşteri hizmetlerine değil fakat Arda beye teşekkür ederim"
"Merkez sorunu çözdü, servis yaptı. 10gün sürdü ama oldu. Teşekkürler..."
Trendyol üzerinden 5 Eylül 2024 tarihinde ECA phoenix PH 11 model şofben satın aldım ve 9 Eylül 2024 tarihinde adrese teslim edildi. Daire sıfır olduğu için şofbenin kurulumu, proje planının çizimi ve İGDAŞ süreçleri için bir usta ile anlaştım. Usta ürünü açmış ve montajını yaparken cihazın ön kapağ...
ECA pişmanlıktır. 4 yıl kadar öncesinde evimize araştırmalarımız neticesinde ECA kombi aldık. Kuruluma gelen servis çalışanı, 2 yıl garantisinin olduğunu ve 5 yıla uzatmak isterseniz ücret ödemeniz gerektiğini söyledi. Ailem de 5 yıla uzaması için ücreti ödedi ve karşılığında sadece AÇILIŞ-KURULUM f...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
