Ayak Ağrısı Yaşadığım Adidas Ayakkabının Deformasyonu Dış Etken Değil, İade Talebi

Adidas Adizero model spor ayakkabıyı 25 Nisan tarihinde Aydın Kuşadası Setur Marina içindeki SuperStep mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün kadar yürüyüş yaparak kullandıktan sonra sağ ayak baş parmağımda ağrı oluşmaya başladı. Kullanmaya devam ettikçe bu ağrı rahatsız edici bir seviyeye geldi.

Bunun üzerine ürünü 16 Mayıs’ta aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 21 Mayıs’ta tarafıma “üründeki deformasyon dış etken kaynaklıdır” şeklinde bir mesaj geldi ve ürün aynen bana iade edildi. Ancak hem kendi gözlemime göre hem de fotoğraflardan görülebileceği üzere ayakkabının dış görünüşünde dış etken kaynaklı herhangi bir sorun veya anormal deformasyon bulunmuyor.

Kısa süreli ve normal kullanımım sonucunda ayağımda ağrı yapan bir ürünün bu şekilde hiçbir sorunu yokmuş gibi tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Adidas’tan, mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini veya aynı bedel karşılığında ayağımı rahatsız etmeyecek başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.