ECA Klima Montajında Hatalı Kurulum Ve Ekstra Ücret Sorunu




22.07.25 tarihinde ECA markasından klima aldım ve 24.7.2025 tarihinde servis ekibi gelip kurulum yaptı. Buraya kadar bir problem yok. Evde değildim. Servis ekibi klimanın motorunu istenilen yere değil salondaki pencerenin altına monte etmiş ve montaj yaparken kullandığı vidalar salonun iç tarafındaki duvarda hem kötü bir görüntü oluşturuyor hem de güvenlik açısından sakıncalı. Çocuğum olacak diye klima aldım fakat ekibin yaptığı montaj çocuğu ya da herhangi bir bireyi yaralayabilir. Çektiği klima ve su tahliye boruları da hiç estetik olmadı. Su tahliyesi alt katın bahçesine uygunsuz bir şekilde akmakta. Son olarak, montaj dahil fiyatına almıştım. Gelen ekip tabirini bilmediğim tij isimli bir malzeme kullandığı için 500₺ gibi bir ödeme aldı. 500₺ sorun değil. Yaptıkları işçilik maalesef ki hiç iyi değil. Kiracıyım ve bu durum bana sorun yaşatacak.
Sayın Alperen A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalımızla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Mağduriyetin giderilmesi için tekrardan servis gelmesi gerektiğini söylediler ve 4000₺ fiyat bilgisi verildi. Maalesef kabul edemedim. Yani sorun çözülmedi.















