to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta maaş müşterisi olduğum için banka hesabı açtırdım. Hesap açılışı sırasında bana kredi kartı isteyip istemediğim sorulmadı, herhangi bir onayım alınmadan QNB Xtra kredi kartı çıkarılarak adresime gönderildi. Kartın aidatlı olduğuna dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ben de bu durumu bilmeden kartı kullandım ve 13 Mayıs tarihinde ekstreme 1.115 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak kart aidatının iade edilmeyeceği söylendi. Sadece kartı 6 ay kapatmamak şartıyla 650 puan yükleyebileceklerini ilettiler. Hem bilgim dışında kredi kartı tanımlanması hem de aidat hakkında önceden bilgilendirilmemiş olmama rağmen aidatın iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ben bu süreçte kartımı kendim iptal ettirdim ancak buna rağmen aidat iadesi gerçekleştirilmedi. Bilgim ve onayım olmadan çıkarılan bu karta ait 1.115 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve QNB Finansbank nezdindeki tüm hesaplarımı kapatacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 7 yıldır QNB Finansbank’ın sonu 2809 ile biten QNB Xtra kredi kartını düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 29.12...
Yorumlar