to read complaints and reviews, or file yours.ECA Ecotech 18.000’lik klimamın yerini geçen sene taşınma sebebiyle değiştirdim. O dönem yaz ayı ve acil taşınmam gerekt...iği için yetkili servis gün veremedi, ben de klimayı bir klimacıya taşıttım. Geçen sene klimayı sorunsuz kullandım, soğutuyordu. Ancak bu sene klimayı kullanmak istediğimde cihaz s
ECA Arceus elektrikli kombi aldığımızda kumanda panosu kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık gelen bu parçasını ücret...ini ödeyerek yenisiyle değiştirmek istiyoruz ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir muhatap bulamıyoruz. ECA’nın hiçbir yedek parça kanalına veya servisine doğru düzgün ulaşılamıyor. 444 0
"Şikayetimi yazdıktan kısa bir süre sonra cevaplandı ertesi gün arandım sorunum hakkında bilgi aldılar kombimin garanti süresi bittiği için beş yıllık kombime üçüncü kez kablosuz termostatı 2500 TL'ye satın aldım böylece sorunum bu yıl için çözüldü artık seneye Allah kerim servis hizmetinden memnun kaldım kombimden memnunum tek sıkıntı kablosuz termostat kumanda çok çabuk bozuluyor yoksa on numara kombi."
ECA Akıllı Oda Termostatı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür cihazın kontrolünü sağlayan mobil uygulamanın hem Apple Store... hem de Google Play mağazalarından kaldırıldığını fark ettim. Uygulama olmadan kombimi kullanamıyorum, çünkü cihazda herhangi bir fiziksel ayar düğmesi veya kumanda bulunmuyor; tüm
"Teşekkür ederim"
ECA ESA1412 model klimada yaklaşık 1 haftadır kumanda göstergesi ile klima ...üzerindeki gösterge birbirini tutmuyor. Hangi modu veya sıcaklığı seçersem
31 Ağustos 2025 tarihinde ECA klima kumandasının cihazı algılamaması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşt...urdum. Ancak bir haftalık süreçte bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İki hafta sonunda, Kilis Ak Abdi Kütük yetkili servisine bizzat gidip kumandayı teslim ettim ve kumandanın ar
Serel marka gömme rezervuar kumanda panelinin “Serel hygiene” yazılı modelinde, küçük düğme butonu sıfır takıldıktan yak...laşık bir buçuk yıl sonra kırıldı. Bu parça, klozet kullanımında sürekli kullanılıyor. Ürünü Ankara Çankaya’da kullanıyorum. Kısa sürede kırılan bu butonun, Serel markasının bilin
ECA klima kumanda ışığı çalışmıyor. ECA klima aldık, 1 ay oldu fakat klima kumanda ışığı çalışmıyor. Gece karanlıkta ekr...an gözükmediğinden kullanamıyoruz. Başka bir sorunumuz şimdilik yok. Yetkililerden yardım istiyorum. Bununla ilgili en kısa sürede netice almak istiyorum. Onun dışında hiçbir probl
Evimde bulunan iki adet ECA Serel P40 mat krom rezervuar kumanda panelinin küçük butonunda aynı yerden kırılma sorunu ya...şadım. İlk olarak yaklaşık bir ay önce genel banyodaki panelde küçük buton basmamaya başladı. Kontrol ettiğimizde, butonun aynı yerden kırıldığını gördük. Bugün ise ebeveyn banyosu
ECA Spylos Pro 18 model klimam için yaklaşık 1 ay önce Malatya’daki yetkili servis aracılığıyla kumanda talebinde bulund...um. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5-6 defa arayarak şikayetimi ilettim. Ancak her seferinde sadece “kayıt oluşturduk, bildirdik” denilerek oyalandım ve herhangi bir net çözüm sun
ECA klima aldık, 1 ay oldu fakat klima kumanda ışığı çalışmıyor. Başka bir sorunumuz şimdilik yok. Yetkililerden yardım ...istiyorum. Bununla ilgili en kısa sürede netice almak istiyorum. Onun dışında hiçbir problem ve sorun yok. Saygılarımla, lütfen dikkate alınsın.
"ECA yetkili servis sabahına gelip sorunu çözdü gösterdikleri ilgi için teşekkür ederiz Kendilerini kanıtlamış oldular"
"ECA teknik servise teşekkür ederim şikayet yayınlandıktan 2 saat sonra geri döndüler ve teknik servis gönderip sorunu çözdüler."
Kumanda ayarı ile klima ayarı uyuşmuyor örneğin, kumanda da dereceyi 24'e getiriyorum fakat yarım saat beklememe rağmen ...klima bir türlü bu ayara gelmiyor. Ayrıca soğutma olarak da istediğim dereceye ulaşamıyorum. Klimayı bir türlü 18-20 dereceye getiremedim gelmiyor kesinlikle 22 derecenin altına dü
Ev satın aldım. ECA klima mevcuttu. Garanti başlangıcı için servise ulaştım. Klima kumandası da kayıptı, kumanda sipariş...i verelim sonra garantiyi başlatalım dediler. 10 nisanda klima kumandası sipariş verdim. İlk seferinde yanlış kumandayla 1 ay sonra geldi. Eca şimdi 2 ayı geçti hala kumandam yok,
"Teşekkür ederim ilginiz için. Bizzat ilgilendiler ve arıza tespiti yapıldı."
Müteahhitten almış olduğum dairemdeki serel marka gömme rezervuarın kumanda panel butonlarından küçük butonun basma tuşu...na kuvvet uygulayan plastik parça o kadar ince yapılmış ki tam bir üretim veya mühendislik hatası. Hatta bu sitede aynı sorundan muzdarip birçok şikayet var. Firmanın bunu kabul e
Kumanda panelinin küçük basma butonu kırıldı. Kaç senedir yapıştırıp kullanıyorum, ancak Serel marka parçayı hiçbir yerd...e bulamıyorum. Yardımcı olmanızı bekliyorum. ECA, bu kadar kolay kırılan bir plastik parçayı neden üretmiyor? Yapıştırıyorum, yine de bir süre sonra tekrar kırılıyor.
"Teşekkür ediyorum"
2019 senesinde marka ismine güvenerek, 20 yıl garanti verildiği için piyasa mallarının 2 katı ücret ödeyip banyomda kull...anmak üzere aldığım krom kaplı tek kumandalı ECA marka ürünüm, görsellerde görüldüğü üzere kabarma yaptı. Önce WhatsApp hattından görselleri göndererek teyit amaçlı birçok kez sorm
Merhabalar, evime ECA Proteus 24'lük kombi takıldı, 7 tane de ECA petek, toplamda 12 metre. Nedense ürün montajından son...ra oda termostatı için ayrı ücret istendi. Anlaşmamız gereği her şey dahil idi. Bu durumda neden termostat ücreti ödüyorum? İlgili servis böyle bir bilgilendirmeyi işin bitmesini n
ECA 16kw ısı pompası yeni taktırdım. İlk kullandığımdan beri sorun yaşıyorum ve sorunum bir türlü çözülmedi. Servis geld...i, sorun yok diyor. 15 gün aralıksız kullandım, su sıcaklığı 60'ı hiç görmedim ve kumanda paneli 60 gösteriyor. Servis geldi, 55 derece suyun çıkış sıcaklığı diyor ama bizim cihaz
Yaklaşık 40 gün önce 12.000 BTU ECA inverter duvar tipi klima aldım ve mont...aj yapıldı. Çalışıyor fakat benim problemim, kumandadan 26 derece sıcaklık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
